愉天社区志愿者服务基础技巧培训

翠竹志愿者服务中心

为进一步增强辖区志愿者自身素质和服务水平，在愉天社区党委、愉天社区居委会的支持下，愉天社区党群服务中心于2019年6月15日上午在中心多功能会议室开展了“愉天社区志愿者服务基础技巧培训”活动。参加本次培训活动者有社区新加入的新老志愿者、深圳中学志愿者学生会人员、愉天社区老人协会志愿者等40余人。

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活动伊始，由翠竹U站资深导师柴海洋站长为志愿者们以PPT形式向大家普及了服务技巧及服务礼仪，注意事项。培训内容包括：1.认识志愿服务意义；2.技巧和态度；3.训练提升信心；4.挖掘潜能。旨在让志愿者了解在服务过程中的交流技巧，在参与志愿服务活动中更好地与服务对象沟通，建立服务关系，提升服务质量。开展服务技巧的培训，意在提高志愿者的专业性，不仅可以帮助到服务对象而且使得志愿者个人能力得到了很大的提升。

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培训中志愿者们认真听讲，积极与柴站长互动。培训结束志愿者们纷纷表示受益匪浅，积极分享了培训心得，对志愿服务相关知识和技巧有了更深的认识和了解，知道以后在志愿服务中要学以致用，如何与适时运用培训知识提供帮助。

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                                                                                              （通讯员：王玉芬）

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