华润万家超市现在购物都不主动给小票了？请工商税务部门介入。

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现在春风路华润万家超市购物，收银员都会问要不要小票，不要就不给客户小票了，请问这样合适吗？购物小票是客户购买商品的凭证，开具发票也要用到，虽然华润万家给到的答复是可以手机会员查看购物小票，开具发票，但这是否属于强制客户行为？虽然说无纸化可以环保，节省成本，但万家你只考虑了自己的成本，有没有考虑一些不懂得手机微信，不懂得关注你们万家公众号和不懂得注册你们会员的老年人，他们怎么办？他们要费多大劲才能知道自己买了什么？有没有价格不对？难道出了问题，还让他们拿着手机回去找你们理论？另外，每个小票的面额可能不多，有的一张可能就是几块钱，这就导致了顾客有时候想开发票，却又嫌麻烦，因此有一部分人就会把每次购物小票都保留下来，积累到一起再到服务台开到一张发票上，可是现在改为手机发送购物小票信息后，就导致了每一条信息都要开一张发票，无论是几块钱还是几十块钱，都要分开开具发票，无形中浪费了多少人力和纸张耗材？针对这一点，万家给到的答复是说也可以小票积累到一起，给到服务台，让服务台人工操作，一个月内再发送到顾客邮箱，可这其中又要有多少的不确定性和浪费多少时间？这明显是打着环保节能的口号，实际是为了提高开具发票的门槛，让老百姓知难而退啊！

南湖街道办发言人

网友您好：
6 O* L5 g2 v# n7 f2 ?0 t/ g6 W我街道已收悉您所反映的问题
感谢您对我街道工作的理解与支持！
谢谢！
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# o& b0 t: n" K9 a  |: `6 j南湖街道办发言人

罗湖市监分局南湖所

经调查，华润万家超市春风店为了提倡绿色消费，无纸化环保节约，从今年3月底上线了电子小票系统，会员关注公众号，就可以看到电子小票和开具电子发票。针对现有人认为华润万家春风店未主动向顾客提供纸质小票造成核对购物信息和打印发票不便一事，执法人员已要求该店要规范经营，尽量满足不同顾客的需求，做好宣传解释工作，避免购物顾客投诉。华润万家春风店负责人也表示已向其总部反馈顾客诉求，接下来将进一步优化服务，加强门店对不同顾客尤其是老年群体可以提供纸质小票和协助打印电子发票或者将电子发票发送到顾客指定电子邮箱的宣贯。