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一句“百姓主心骨”道出居民心里

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发表于 2019-8-12 17:28 |显示全部楼层
一句“百姓主心骨”道出居民心里话
    8月12日,翠锦党群服务中心接收到一名83岁空巢居民赠送的锦旗一面,“百姓主心骨”道出这位居民的心里话。
    日前空巢高龄老人受到不法分子的电话邀请,去参加名医师主讲的免费健康讲座,老人因平常身体也有一些毛病,觉得听听讲座也是好的,讲座中不法商家利用各种推销手法,鼓动蒙骗下,骗取老人购买了3万元的药。老人回家后再三思考,觉得是被骗了,非常自责,几天睡不着,吃不香,心情郁闷低落,于是找到了社区社工,想缓解心理压力。社工了解情况后,首先安抚老人的情绪,给予理解与支持,并以社会工作专业手法,通过接纳、尊重老人的意愿,以老人的最终意愿为出发点,在老人不同意报警处理的情况下,协助老人与不法商家周旋沟通,通过几天的跟踪服务,在不法商家手中取回损失。在整个事件中社工给予老人最大的支持与陪伴,帮助老人挽回大部分损失,也是老人满意的结果。
   老人为感谢翠锦社区党群服务中心的工作人员及社工的帮助,亲自送上锦旗,以表感谢!
翠锦社区党群服务中心
通讯员:何雪梅
2019年8月12日
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