雅馨居小区业主诉求，请给予帮助和解决

cewinf520

8 O1 e" ^1 v; i# j   作为罗湖区桂园的雅馨居小区的一名业主，为了小区的环境和资源合理使用、节约资源，针对以下问题请给予帮助。

1. 雅馨居小区维修资金浪费使用，使用前没有公告业主：特别是电梯，频繁出故障，频繁维修，小区业主多次提出意见更换电梯，业主委员会不吭声，导致物业频繁使用大笔维修资金（无公告通知业主，擅自使用）；另外，电梯老旧，夜间电梯“哐当哐当”响，老旧电梯不仅给业主出行带来不便，也影响夜间业主休息，业主多次提出意见，均不了了之，请问该怎么处理？

2. 雅馨居小汽车停车位紧张，然而地下室停车位采用挂牌（固定车位），但是有部分车位常年无人停放，仅仅交停车费就可以霸用。而实际使用的业主，且得不到保障，导致很无固定车位的业主，常年为车位问题烦恼，甚至夜晚12点还要下来挪车。地下停车位应属于全体业主集体所有，请问这种该怎么处理？

3. 雅馨居小区物业现物业服务质量越来越低，处理问题总是采取拖延策略，举一个简单的例子，一个飘台漏水，物业就拖延五年。现在很多业主家飘台漏水，物业也是一拖再拖。而小区业主委员会也不发声，请问小区业主的权益该怎么得到保障？

  

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罗湖区住建局发言人

网友：您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

桂园街道办发言人

网友：   您好！您反馈的情况已收悉，如有相关处理情况将及时反馈给您。
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罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：您好！关于您反映“雅馨居小区业主诉求，请给予帮助和解决 ”的问题，我局已收悉。现对您所提出的问题作出以下回复：一、经查，雅馨居小区日常收取的物业专项维修资金已交存至[hilitecolor=#ffffff]2019年7月。截止目前，[/hilitecolor][hilitecolor=#ffffff]雅馨居小区物业管理处未向[/hilitecolor]我局住房保障中心申请使用过物业专项维修资金。二、关于停车场管理问题，根据《深圳市停车场规划建设和机动车停放管理条例》规定，停车场管理、规划和经营等相关事项为交管部门主管，您可向交管部门反映。三、关于物业服务质量的问题，我局已督促小区物业管理处，加强服务意识，提升服务质量。您所列举的例子，涉及到维修保养问题，若是小区公共区域需维修，可通过使用物业专项维修资金进行维修，根据《深圳经济特区物业管理条例》第八十七条规定，您可向小区业主委员会反映，由业主委员会召集临时业主大会表决是否使用物业专项维修资金进行维修；若是业主自有区域，房屋保修期内，应向建设单位反映，由建设单位进行维修，若保修期已过，则需业主自行维修。感谢你对我局工作的理解和支持！
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cewinf520

罗湖区住建局发言人 发表于 2019-9-5 17:14
尊敬的网友：您好！关于您反映“雅馨居小区业主诉求，请给予帮助和解决 ”的问题，我局已收悉。现对您所提 ...

$ U7 l* \2 r9 o' S& D: Z& W# R@罗湖区住建局发言人， 小区地下车位不应该属于全体业主集体所有吗？

桂园物管办

网友： 您好！您反馈的情况已收悉。我街道接到投诉后，街道领导高度重视，指派平安建设部（物业监管办）联合桂木园社区工作站对该投诉进行处理，街道工作人员经过与管理处沟通并到现场了解情况，现回复如下：
一、关于物业专项维修资金问题。小区的物业专项维修资金已于2017年缴存到区住房保障中心的账户统一保管，经查，日常收取的物业专项维修资金已交存至2019年7月，截止目前，小区物业管理处未向区住房保障中心申请使用过物业专项维修资金。经了解，小区聘请专业的电梯维保单位于每月对电梯进行两次保养检修。
二、关于停车场管理问题，根据《深圳市停车场规划建设和机动车停放管理条例》规定，停车场管理、规划和经营等相关事项为交管部门主管，您可向交管部门反映。
3 u  S! [, }3 {' C% C3 ^$ Y5 e) h三、关于飘台漏水的问题，管理处表示已找好维修公司，目前在做方案和报价比较中，手续齐全后会报公司评审决定。
我街道要求管理处做好小区各项服务工作，多与业主沟通，做好解释工作，提升管理水平。