【微信】罗湖松泉山庄物业管理严重失职，请严查贪污腐败不作为！

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罗湖太白路松泉山庄物业管理严重失职：
4 h8 e* R3 Q1 \1.违规将一楼架空层/临时应急架空层，违规出售、变卖，获得非法收入。
6 h! u. L3 u' y8 }2.楼梯间堆放杂物、家私、车辆等杂物，物业管理处不履行管理职责。存在严重安全隐患和火灾事故隐患。不利于祖国70周年安全管理。
. V1 N- L" M9 p* E6 |! M3.小区车道路灯一条路，十几米长路灯全部坏并且长达几个月无人维修。此处正处于车道斜坡和转弯处，存在极大安全隐患。
4.小区监控摄像头不足。
5.物业管理处监控室经常无人值班，并未按照消防部门要求和国家规定，未实行持证上岗，双人在岗制度。监控室形同虚设。
6.小区楼道消火栓一直未进行测试，紧急呼叫设置无，里面器械缺少，消火栓门损坏，消火栓无灭火器等。对于火灾等突发事件，完全形同虚设，不顾业主居民生命安全，不相应国家安全指导方针。
7.物业管理处不作为。只收各种费用：停车费、商铺租金、管理费等，却不履行职责，连基本卫生都不清扫，楼道地面长期污垢，窗户和天花结满蜘蛛网，长年未对小区做消杀，导致四害猖獗等。
8.业主交的有维修基金费用。一直未看到物业有对小区设备、楼梯进行任何维护，导致小区墙体大片剥离开裂，窗户玻璃支撑架松动。今年频繁发生高坠事故，该物业根本没有任何检查措施，真是担心哪天该小区发生高坠死亡事故，让我们住的人心不安。也从没看到物业有新增任何健身器材和设施，典型只收钱，只谋利，不做事，不作为。
/ i- s  k* {- B- B" r9.小区有业主私自将居民住宅出租做员工宿舍，小小房间拥挤十几人住，并且毫无任何安全措施。物业管理处严重失职，不查不管理。真担心哪天火灾事故的发生。
请相关政府单位、部门多关心住在老小区人们生活，不要让我们生活在无管理，无监督的遗忘角落。为了社会和谐稳定，安全发展，请对松泉山庄以上违法，不作为行为严查和监督整改。

东晓街道办发言人

网友，您好。您反映的问题收悉，后续跟进处理。

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大地通物业就是毒瘤。

罗湖区住建局发言人

网友：您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。
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松泉山庄服务中心

1.    我松泉山庄服务中心从未出售、变卖小区任何架空层及公共区域，请投诉人提供有效证据证明；

2.    松泉山庄小区已多次组织人员对楼梯杂物、单车等物品进行清理，且定期张贴了相关的通知，并在楼梯间喷上了禁止堆放杂物及电动车单车告知内容，今后，我服务中心也将会安排巡逻人员加强巡视；

3.    小区车道确有部分路灯因老化损坏，服务中心已对损坏的路灯进行登记，现已申请购买材料并将进行修复；

4.    松泉山庄小区监控摄像头共有37个，如有必要我们会根据小区的实际情况进行调整；

5.    小区监控室为24小时值班制度，值班人员都持有民兵证，消防管理人员持有建构筑物消防员证；

6.    小区楼道消防栓我服务中心都有定期试验试水且保证有效使用，消防栓设施设备在2018年10月已全部更换过期水带枪头，如有遗漏可通知我服务中心更换维修，我中心也会加强巡视该设施；

7.    物业公司按照深圳市物价局所规定的价格收取相关物管费、停车费，小区卫生有专职的清洁人员进行清洁，如有卫生不到位现象可拨打投诉电话：25176009或清洁主管电话：18028799139陈先生。小区每半个月对绿化带积水点进行蚊虫消杀及对小区90个老鼠药投放点进行投放老鼠药；

8.    松泉山庄本体金已按照深圳市住建局要求上交到基金管理中心，业主如需要使用本体金请按照服务中心张贴的《深圳市罗湖区申请使用物业专项维修资金指引》进行申请；

9.    松泉山庄确有住宅出租作为宿舍使用现象，我中心也通知户籍网格员进行了居住信息登记，如有超出深圳市住房管理条例每6平方米居住一人的规定，将如实登记并通知相关部门进行查处。

以上，多谢网友的意见，我服务中心及时改进管理服务，谢谢。

东晓街道办发言人

网友，您好。您反映的问题收悉。松泉山庄服务中心已对您提出的问题做出解答，如您还有其他的疑问，可第一时间与山庄服务中心工作人员进行沟通。感谢您对我们工作的支持与理解。

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：您好！关于您反映松泉山庄物业管理等问题，我局知悉，现将有关工作情况回复如下：感谢您对小区的关心关注，关于您反映松泉山庄物业管理处在楼道堆放杂物、员工宿舍、无人值班、卫生差、设施设备无人维修的问题，2019年9月26日下午，我局联系物业管理处了解情况，并督促物业管理处应当按照物业服务合同约定履行合同义务，安排工作人员值班，加强物业管理区域内的巡查工作，对巡查发现业主将杂物堆放在楼道和员工宿舍住十几人等问题，要及时劝阻和制止，并报送相关主管部门和街道办事处。我局要求物业管理处定期开展消杀及设施设备维保等工作。依据《深圳经济特区物业管理条例》第十七条第二款规定，业主大会作出本物业管理区域物业专项维修资金使用和续筹方案，改建、重建建筑物及其附属设施的决定，应当经与会业主所持投票权三分之二以上和与会业主人数三分之二以上多数同意。因小区未成立业委会，对需要使用维修资金的，您可依法向街道办事处申请召开业主大会进行表决。感谢您对我局工作的理解和支持！