翠怡苑业主停车难，物业不作为

longyixin

尊敬的东晓街道办同志，你们好！我是翠怡苑小区的业主，麻烦协助处理如下投诉，谢谢。
. I% j1 Y0 {1 e/ B) O      现状：翠怡苑经常下班6点半左右就没有划线的停车位了，晚上8点后，停车是横七竖八，而且基本上找不到停车位。就连消防通道都要堵住了（存在安全隐患）。
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- E7 s. N# N! j6 X8 w原因：
1、本来老旧小区停车位就少（客观原因）
- D9 X& w, |- e/ T# m2、门禁放入了大量非小区车辆过夜（主观根本原因）（通过观察经常6辆车就有3辆临时车）

投诉理由：
  f) C: T) y3 s9 M1、门禁保安就是为收临时车停车费存在，对任何时间进入小区的人，和车不做任何询问，任由出入。
2、投诉到物业，物业说辞就是小区好多人买车了，如果你们看到哪些车是外面车，告诉我们，我们加入系统黑名单，我们在处理。难道我们交物业费就是花时间帮他们去处理哪些车是外面车。而且这问题就是个伪命题：哪些车是外面车，他们有车辆自动识别系统，自己心理清清楚楚，典型的不作为回答。
3、小区一些业主对物业投诉过多次此问题，没有改善。
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诉求：
* E) @0 |* j7 l$ p$ W3 [8 X物业需要履行的义务是先服务好本小区，希望物业完善出入管理，对于小区住户车辆实行系统白名单放行，其他外来车辆默认禁止自由进入，采用询问方式计划放入。

) I, n- O& N2 M* W2 p望东晓街道办同志和物业协调处理和回复，谢谢。
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szlhsm123

这种情况好多小区都差不多吧，基本晚上7点多左右就停满车了，有些还停到小区绿化地上，晚到的就堵在通道上，停里面的车就出不来，第二天上班一大早就各种电话移车

东晓街道办发言人

网友，您好。您反映的问题我办已收悉，后续跟进处理。

longyixin

小区停车位本来就紧张，物业还是让非小区车辆进入并且过夜停放，有部分车辆已经停放多时。理应请走，任何外来车辆进入小区无需任何询问和登记。既然你不管理，那就需要禁止外来车辆进入小区，如果允许进入，是不是需要经过询问，登记，对长期占用停车位的外来车辆进行清理。

翠怡苑小区管理处

1、停车难是每个小区都存在的问题；
2、小区车辆车位有限，住户车多。我们管理处正在查问题、想措施整治处理；
3、现已加强保安巡查，发现有外来过夜车辆即拍照列入黑名单，录入系统以后都禁止入小区；
/ y6 Q2 z5 _" q6 q* }1 I4、我们会加强停车场管理，不让车辆乱摆放，及时引导车辆有序停放。
谢谢这位网友的意见，我们会加强管理的。

东晓街道办发言人

网友，您好。您反映的问题我办已收悉。翠怡苑管理处已就您提出的问题进行了回复，我办绿景社区工作站已督促物业完善车辆出入管理系统，对乱放停车辆等问题加强管理，禁止占用消防通道。若还有其他问题也可第一时间与管理处进行沟通及反馈。感谢您对我们工作的支持与理解。