民新社区开展义工探访技能培训

民新社区发言人

    为培养一支稳定的志愿者队伍，提升社区义工的服务技巧，促进社区的和谐发展，2019年11月9日下午，民新社区在社区党群服务中心多功能活动室开展了“建义仓、行义集，融邻里、暖民新”项目之民新社区义工探访技能培训。本次培训活动吸引了20名义工参与。

    培训从理论和实践两方面培训义工如何进行入户探访。培训过程中，社区党群服务中心的王社工围绕义工探访注意事项、长者探访技巧、残疾人探访技巧几个方面展开介绍。当义工在服务时，其服务开展前期要注意明确职责与分工，服务开展期要注意谈话技巧、礼仪礼貌，服务结束期则要关注隐私保密原则、自我收获。同时通过在培训会上的互动，也进一步强化了社工与义工的认同、理解。理论部分结束后，探访实践通过社工和义工“双工联动”的模式对辖区困难党员、退役军人、空巢长者进行了入户探访，让他们切实感受到来自社区的关爱。其中，探访的陈叔叔表示，社区在关爱老年人、残障群体方面，做得非常到位，经常性地开展针对老年孤寡群体的探访，在社区的每个角落都可以看到身穿红色马甲的社区工作人员以及义工们服务的身影，让他们倍感温暖和快乐。

    通过本次培训，进一步提高了社区义工们的服务能力，促进了义工团队的凝聚力，让义工们能够更倾情于社区公益服务之中，为他们在日常服务中更好的沟通交流以及提升自我奠定了良好的基础。