![]() 深圳北站迎来春运客流，候车大厅秩序井然。 深圳特区报记者 刘羽洁 摄 深圳特区报讯（记者 徐兴东）为期40天的2020年春运昨日拉开帷幕，春运首日深圳有近38万人次踏上返乡路。天公作美以及各方面准备充分，深圳各场站、路面均秩序井然，车次、航班基本准点，车流平安顺畅。 春运首日，本报记者深入到火车站、机场、长途汽车站等处，看到各场站都创新手段，做足准备，贴心服务。尤其是今年春运交通部门广泛应用新技术，刷脸刷码刷身份证让旅客出行更方便；工会、福彩、义工联等倾力支持，让春运出行更温暖。市春运办提供的数据显示，截至10日18时，我市海陆空铁共对外发送旅客37.9万人次，同比减少19.45%。其中，铁路客运发送23.5万人次，道路客运发送5.8万人次，民航客运发送7.9万人次，水路客运发送0.7万人次。 记者从市春运办了解到，2020年春运一体化监测平台已经上线，通过数字化智能化的手段助力春运工作有序开展。该系统包含道路交通、人口迁徙、公共交通、重点枢纽、综合运输、监测日报等模块，实现对全市“海、陆、空、铁、口岸”五位一体综合交通运行态势监测。道路交通板块展示市内和广东全省高速路况，并在地图上通过波动图标展示拥堵路段预警以及省内天气预报。该系统还能实施监控重要枢纽内客流情况，包括机场、火车站、长途客运站、口岸、客运码头等。在这五个场景下，系统可以显示枢纽内实时热力图和实时人数，并显示周边公交车和出租车的实时运力分布状况，方便工作人员及时研判并采取应对举措。
北站 刷电子客票 极大扩充通过能力 深圳特区报讯（记者 徐兴东 通讯员 毛卫国 郭颖）昨天上午的深圳北站候车室内人头攒动，挤满了坐高铁返乡过年的旅客。和往年不同的是，今年的深圳北站全面推广电子客票，旅客不用再排队取票，刷身份证或者二维码就能进站乘车。 据介绍，今年春运深圳北站全面实施电子客票，除了去往香港西九龙需取纸质车票，其他方向旅客刷身份证或手机二维码就能进站验证、验票乘车。准备乘车前往湖北咸宁的张女士一家就体验了刷身份证乘车的便利。张女士介绍，自己在春运车票开始预售时就在网上抢到了火车票，“早上到车站准备取票的时候，志愿者说网上买票可以刷身份证进站，我们就试了一下，以前高峰期取票起码排队半个小时，现在不用取票刷身份证进站真方便。” 今年春运深圳北站新增17台实名制自助核验机、8台安检机，极大地扩充了进站口通过能力。车站各票厅人工窗口除退票窗外，均增设了身份核验功能。旅客身份核验成功后，除可以正常购买电子客票外，在列车开车前30分钟，通过手机APP终端，自主办理客票退改签业务。 西站 志愿服务进车站 理发缝纫送春联 深圳特区报讯（记者 徐兴东 通讯员 高瑛）春运首日巴士集团四分公司志愿者来到深圳西站，开展志愿者服务“暖春”活动，为旅客提供免费理发缝纫服务，还有志愿者现场写春联赠送给旅客。 昨天中午，在深圳西站熙熙攘攘的人群中，身穿红、黄马甲的志愿者们显得格外醒目。他们为过往旅客提供热水、扶老携幼、咨询引导、秩序维护等常规服务外，还为过往旅客提供免费理发、爱心缝纫、赠送春联、测量血压、行李搬运送上站台等特色服务。他们忙碌的身影和热情服务赢得往来乘客称赞，成为春运繁忙车站里的一道靓丽风景线。乘车前往江西的市民汪先生告诉记者：“一年从头忙到尾，放了假急着回家。乘车前在这里免费理发，开开心心回家团聚过年。”据了解，巴士集团“‘湘华’志愿行，情暖回家路”主题“暖春”活动自2017年开展以来，至今已连续成功举办三年。 东站 联合工会开专列 运送千余川籍老乡 深圳特区报讯（记者 徐兴东 通讯员 王安）昨天凌晨深圳东站首趟来深建设者返乡专列发车，这是铁路部门联合四川省总工会开行的，运送1689名四川籍老乡回家过年。 深圳火车站工作人员介绍，这是广铁集团联合四川省总工会增开的一趟专列，铁路部门也为返乡的来深建设者提供便利：主动联系提前出票，开辟进站“绿色通道”，提供专用验证口、专用候车区，增派工作人员及志愿者提供引导服务，为行动不便的重点旅客提供拐杖、担架、轮椅等爱心服务。据了解，为了方便来深建设者返乡，今年深圳火车站优化了团体票业务办理流程，成功订购团体车票158595张，其中1280家企业成功订票155682张，226个自组团成功订票2913张。
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