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百仕达乐湖物业收钱不作为,疫情期间,置公共卫生不顾,多次推诿

当前离线 ymw123    

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发表于 2020-3-8 20:20 |显示全部楼层
  我是百仕达乐湖5单元5C业主,于2020年2月23日下午3:22致电管理处0755-22358999反映窗外天井垃圾成堆问题(详见下图),物业反馈说稍晚安排人清理,但并未执行。我后又分别于2月24日(2次)、25日(6次)、26日致电管理处处理,物业于25日派清洁工上门查看并表示无法处理。3月1日我再次致电,物业居然毫无印象,再次以查看为由推脱,如果物业连最基本的公共卫生都无法处理,连业主的基本权益都不能保障,这样不专业、不作为,那么能否让专业的物业来接管乐湖管理处一职?. [4 {  e- B+ |* O7 T" R  f$ r

  n# W8 M2 J2 O8 v4 d. U2 B7 g9 R    现在整个深圳都处于疫情防控的关键时期,百仕达乐湖至今已出现3例确诊病例,试问整个深圳有几个小区出现如此多的病例?在如此严峻的防疫形势下,物业连最基本的公共卫生都无法保障,不能及时清理垃圾,任由病毒肆意传播,多次推诿业主,致使业主每天生活在垃圾与病菌中,漠视业主的生命安全,如果出现问题,物业可以承担得起这个责任吗?+ \) d3 k7 B& k- o4 q+ A; ~
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    现本人及家人要求:1、立即清理天井垃圾,并对此区域进行消毒处理;2、以后管理中,至少每周对此区域进行一次彻底清理。我只是一个普通的业主,请物业不要欺负老实人,承担起物业最起码的责任,请相关政府部门协助处理。如物业仍无法处理,本人将继续向相关政府部门及深圳防疫指挥部反映,坚决捍卫家人的生命健康安全,维护自己作为业主最基本的权利!' Z6 t" H: k: z) }/ U% {8 r! E
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发表于 2020-3-9 15:09 |显示全部楼层
尊敬的网友您好!关于您反映的问题,已联系相关部门核查处理。

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发表于 2020-3-11 11:16 |显示全部楼层
尊敬的网友您好!关于“天井垃圾成堆”问题,我街道工作人员已联系小区物业管理处进行处理,据了解,该平台属于房屋外半封闭空间,需要从楼房外围进入平台清扫,由于平台距离地面的高度约为9米,需借助升降机及人字梯进行作业,属高空作业,具有一定危险系数,因此管理处于2月23日接到诉求后与业主沟通,希望从业主家中通行,到平台清理卫生,但由于并未获得业主许可,且疫情期间人手紧张,管理处安排了工作人员于3月10日对该平台进行清理消毒,现已清理完毕。

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当前离线 ymw123    

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发表于 2020-3-13 14:49 |显示全部楼层
1.无论封闭还是半封闭,我只问一个问题,这是否是小区公共区域?如果是,本人正常缴纳物业费,请无条件清理,如不是,请出具法律文件及公证授权,本人将进行合理改造,免受垃圾困扰。0 ~2 x- K+ y3 b, x
2.请物业为自己说的每句话负责任,不要乱找借口,信口开河,业主未许可从业主家中通行?首先是否允许进入是业主的权利,并不是你一推再推的借口,无论是否允许,清理公共区域都是物业的义务;第二,请问你在不破坏窗结构的情况下怎样通行?外推窗只能开到一定角度,且由于底层,还装了窗花、护栏,本人现诚挚邀请物业来家中表演,如果在不破坏窗结构的情况下,无法通行,请物业为你的不实言论公开道歉。! _( ?! N6 f+ P4 c- U" M
3.请不要拿疫情为借口,请问无疫情时你们多久清理一次?如果连最基本的垃圾都无法及时清理,任由病菌四处传播,还遑论防疫?时间都花在表面功夫?0 Q/ L0 L9 B/ d$ T9 @' M' o
4.2月23日-3月10日,整整大半个月,如果我在你物业门口放一堆垃圾,半个月后给你去清理,你在这里办公半个月,你看看是什么滋味,还能否说出这些冠冕堂皇的话,请物业注意处理的时效,并定期进行清理,不要业主一而再再而三的各种投诉,才去清理!

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当前离线 ymw123    

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经本人家人证实,2月23日致电物业,物业于25日派清洁工上门查看,且家人允许清洁工入室查看,清洁工自己表示无法通行,未做任何处理后离开,请问何来希望从家中通行,未获许可?睁眼说瞎话,良心不痛吗?请物业自己好好看看监控再回复,不要打自己的脸。这样谎话连篇,何来公信力?

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当前离线 ymw123    

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物业已清理垃圾,本人及家人非常感谢街道办费心协调及督促,希望百仕达乐湖物业能够将心比心,说实话、做实事,不要清理之后还一再推卸责任

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