精准“把脉”、“走心”支招，市指导服务组助力翠竹街...

翠竹街道办发言人

3月6日上午，市疫情防控指挥部驻罗湖区翠竹街道指导服务组一行，走访辖区水库新村工业园，深入深圳蓝月亮纸业有限公司、深圳牧笛珠宝有限公司等五家商贸及珠宝加工企业车间，近距离问需了解企业疫情防护和复工复产情况，切实做好社区企业疫情防控联动。

据了解，组长朱锋曾在翠竹街道任党工委书记四年之久，此次带队指导服务组进驻翠竹街道，充分发挥其对街道情况熟、底数明的优势，迅速掌握各社区疫情防控与复工复产实际情况，了解当前面临的主要问题，及时与组员们会同街道相关部门加班加点，针对当前难点、痛点，分析研判、明确思路，全力推进疫情防控与复工复产“两手抓”“两不误”。

“火线”战疫，助力防疫攻坚高效有序

自2月6日进驻街道社区以来，市指导服务组迅速进入“战斗”状态，第一时间与街道党工委对接，成立指导服务组临时党支部，明确“火线办公”“不扰基层”“积极作为”等三项基本工作原则，当天便在愉天社区党群服务中心设立临时办公点，就近辐射各个社区；严格落实“帮忙不添乱”，在街道工作人员带领下迅速熟悉社区，两天内走遍辖区11个社区、112个物业小区及水库新村356栋私人物业、工业厂房；针对巡查发现的问题进行现场反馈，提出整改建议，积极作为、查漏补缺，扎实推进疫情防控工作。

为确保工作落到实处，指导服务组还明确了工作日志、反馈日志、签收日志“三张表”工作机制，持续巡查复核，直至问题解决，切实帮助基层战疫一线察实情、办实事。

截至目前，除一线现场整改500余处问题外，指导服务组就共性问题，向罗湖区、翠竹街道以及市防疫指挥部社区小区组反映问题、提出建议共152条，其中，统一规范二维码申报、复工力度有待加强、城中村分割管理加强人流管控等建议得到市、区、街道等各级采纳使用。

精准“把脉”，切实优化各项防控措施

为做好外地来深、尤其是重点地区来深人员防控工作，市指导服务组强调重点关注信息登记及隔离医学观察工作，对翠竹街道重点隔离人员、“硬隔离”楼栋反复走访查看，对前期出现确诊病例的金翠园等小区提出具体工作建议，要求对相关楼栋补充落实“硬隔离”要求，逐户逐人进行检测核查，确保重点人员排查到位。

翠竹街道水库新村作为罗湖区最大的城中村，居住人口超过3.4万人，内有各类建筑356栋，工业园区现有珠宝加工企业42家。在节后返深人员近2万的巨大压力下，指导服务组提前谋划，2月7日前即建议在路口合围、路面巡查、门店管理、消毒预防、信息登记等方面投入资源 、做足预案，最大限度投入力量物力，为返城高峰的到来做足充分准备。

近日，随着复工复产力度不断加大，新村工业园区返岗工人日益增多，日均接近600人。为减少单一主出入口通行压力和交叉感染风险，指导服务组在实事求是、科学研判的基础上进一步优化防控措施，建议在水库新村牌坊唯一出入口之外，开设工业园区出入口，供园区复工返岗人员通行。3月6日晚，新村社区连夜重启工业园区出入口，并由街道社区干部带领企业防疫志愿者进驻卡口开展检测，为企业复工复产提供了便利，收获园区企业及员工的一致好评。

“走心”支招，按下复工复产“快进键”

翠竹街道作为全市珠宝行业基地，经营企业5000余家。为进一步加快辖区企业复工复产，市指导服务组结合翠竹街道实际情况设计电子问卷——《翠竹街道复工复产服务问卷》，问卷内容包括企业基本信息、复工现状、面临的主要问题等，并面向辖区企业了解所需疫情防控及复工复产服务，征询对街道相关工作的意见建议。3月5日上午，该问卷面向辖区企业正式发布，截至目前已收回问卷1140份。

“考虑到翠竹辖区企业数量比较多，采用电子问卷的形式，一方面可以快速收集第一手信息，另一方面能够有效扩大问需的覆盖面。”朱锋说，设计《翠竹街道复工复产服务问卷》的出发点就重在“服务”二字，希望能根据企业提出的意见建议，推出更有针对性的服务措施，切实做好一企一策，有序推进企业复工复产。

“从目前收到的问卷数据来看，辖区企业基本诉求及希望获得的服务需求已经具有一定的代表性。”指导服务组成员表示，通过对后台问卷数据的初步梳理，现已将企业需求分类归纳为物资紧缺、减免租金、惠企政策、加强防控等16项。据介绍，待问卷样本收集完成后，还将整合数据分析，针对辖区工业、建筑业、房地产、批发零售等不同行业的企业需求提供相应服务。

此外，针对企业普遍反映的防疫物资短缺问题，指导服务组发动自身资源、多方筹措物资，截至目前，共为辖区企业发放口罩16250个、手套72600副、防护服140件、防护帽400个、防滑隔离鞋套1200双、消毒液278瓶、体温计793支。

据悉，目前翠竹街道疫情防控与复工复产工作形势平稳，截至3月9日，辖区累计复工企业2072家，三小场所1482家，437家规模以上企业已复工436家，复工率达99.77%。