社区服务服务于民,为更精准的了解社区居民需求,从而设计开展更贴近居民需求的社区服务,在布心社区党委的指导下,布心社区党群服务中心社工携手社区志愿者在社区各居民楼栋前驻点开展居民需求调研活动。 此次调查以长者、儿童青少年、亲子家庭、志愿者等多个领域居民群体为主体,内容涵盖居民社区参与情况、现阶段社区活动服务需求、民生微实事项目需求等内容。 活动正式开始前,负责社工首先就居民需求调研工作的开展方法与注意技巧与志愿者展开分享与交流:同样作为社区的居民,最快熟悉问卷的方式当然就是先勾选出自己的社区服务需求;随后“双工”就如何吸引、邀请、教导来往社区居民填写需求问卷展开热烈的讨论和交流,针对问卷填写者可能产生和提出的疑问,志愿者还在交流现场展现自己逼真的“演技”进行了几轮情景模拟演练......几番详尽细致的准备下来,志愿者们纷纷信心满满、迫不及待地想要出发前往驻点开启调研工作了。 1 l4 e J) A" ^4 Z6 U( [
此次调研活动共分为四个驻点,调研现场,志愿者两两一组搭档,一边指导来往居民填写问卷,一边向前来咨询的居民讲解需求调研的意义,邀请大家根据实际需求填写问卷。截至此次调研活动尾声,60余名社区居民通过填写问卷,表达了自己的真实诉求。调研工作结束后,布心社区党群服务中心将整合梳理所有调研数据,根据居民的需求制定下一阶段服务计划,为社区居民提供更加精准、优质的服务。
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