（转深圳论坛）铁栏杆阻挡！请为求学孩子通往学校提供...

跌跌不休

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深圳市罗湖区翠竹街道爱国路3019号新丰大厦威良物业管理有限公司，存在不作为、懒作为！ % S) i; G) ?0 f4 ^& I5 {) ?一、新丰楼下小公园在疫情还没有恢复情况下于三月中旬撤围栏，纵容其他地方的大妈肆意进入我小区聚众群舞、扰民，广场舞高音达到90分贝以上（这是业主在10楼上所测到的），而多次向物业管理反馈没有见有派专人管理、劝阻他们离开；居民打12345投诉多次，接到翠竹街道办事处的回复竟然说是为了配合复工复产需要才撤围栏！5月11日所有四-六年级小学生复课，业主反馈要求威良物业管理处要与新村领导提议在新丰大厦后面开一个门按照小孩上学、放学时段开放，方便去泰宁小学、水库小学的学生、家长接送；5月18日一至六年级学生全面复学，威良物业管理处却推诿说要家长自行与学校或打电话找翠宁社区反馈，让我们新丰大厦的学生从泰宁花园麦当劳路口进去（借路经过），关键泰宁花园那个路口每天早上私家车超多，刚好大人也要上班，那条道又窄、人车混行，大人走都危险更何况小孩？18日下午小孩从泰宁花园麦当劳入囗处走去上学，保安不让进，因为翠宁社区与学校达成共识说仅限泰宁花园的学生在上学、放学时段凭证进出！如果从水库新村牌坊进去，多绕十五分钟的路才能抵达泰宁小学，孩子穿梭在路上、巷子里，现在太多外卖、快递小哥开着电动车窜来窜去的，小孩子非常容易出意外；当下又是龙舟水季节，晴天时太阳又猛，家里老人接送孩子得多绕那么多的路程，万一我们家长接送孩子上学、放学遇下大雨呢？孩子淋湿感冒又非常麻烦，大热天孩子走到校门口大汗淋漓的中暑了怎么办？进校听课效率肯定下降！本来不封围栏徒步仅七、八分钟可以到校，现在反而要让孩子多耗十几分钟在路上兜一大圈，路上接触的人更多，安全问题也是大人最担忧的！当初我们考虑就近在泰宁小学读书，没有想到疫情期间却让孩子们要绕好多冤枉路甚至存在大风险的上学！这样的围栏形同虚设，住在新村的居民也常常从围栏钻来钻去，既然一早可以撤掉大门前的围栏，后面开一个门方便孩子、家长出入都不可以？这样非常不科学、不够人性化！就此事我们业主也与威良物业管理处黄自忠经理反馈，三番两次就是叫我们打翠宁社区问，又或者打去学校问，家长们意识到他故意踢皮球，于是纷纷打12345，孩子每天都要走那么多趟？为了孩子的健康与安全着想，希望各职能部门体恤民情，为孩子们、家长通向学校提供一条便捷的通道！恳请媒体记者为我们普通老百姓的孩子跟进报道！ ) p$ j5 v+ ]: |% U二、新丰大厦小公园随处都有外来人员来此遛狗并留下粪便，小孩、大人下去散步随时都会踩到一脚狗屎； 2 i' ]+ H! p( B& |三、垃圾房用来储放垃圾，他们却随意改为可以收藏卖的废品，自从实行垃圾分类，让垃圾桶放在露天的地方长期曝晒，仅安排一位阿叔负责分拣垃圾，两栋楼将近500户居民仅有五、六个大桶，三个其他类垃圾桶，每天早上十点左右才来清走，十点以后居民扔的垃圾堆成山，苍蝇到处飞，业主多次反映蚊虫比往年多，也打12345，反应多次也是没见有改进！ 1 p3 z; q; _, |# S" X; j! T1 z四、新丰楼下七湘、后面湘里乡亲、左侧的眼镜烧烤店油烟扰民，七湘更严重的是油烟系统噪音大，严重影响我们身体健康，威良物业管理处招商引进时就该约定属成：在住宅区不能有大排量直排烟道，既然有业主投诉就应协助督促七湘改善，不仅没有跟进，业主一投诉就美其名曰把罗湖区环保局回访短信截图给大家看说我们物管也有投诉！我们的诉求就是：住宅小区不可有直排烟道直冲住户房！ 五、楼层走廊、小公园、地库等公共区域每天要有专人清洁，A、B栋楼下通道定期冲洗，同时定期对四害进行消杀！还我们广大业主一个清洁干净的家！ 以上希望政府各职能部门高度重视！希望媒体记者帮忙协调跟进曝光！ 8 V7 S' M( V% O  [2 P

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罗湖区生态环境局

        尊敬的网民：

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        您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！
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翠竹街道办发言人

9 N. U- e  ]( z4 X: l        尊敬的网友：

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9 u& a# e' J7 y2 E$ ^        您好，您所反映的问题已转相关部门跟进处理。

翠竹街道办发言人

        尊敬的网友：
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' D9 l/ t( m1 m/ e) b: T
' T* x' L3 v" \8 p$ L- p4 h        您好！关于您所反映的问题，我街道相关部门已及时处理，现回复如下：


        一、针对居民反映学生上学绕路问题。经核实，我街道新村社区此前已接到新丰大厦管理处反映的居民意见。由于新丰大厦后面的围栏是水库新村物业公司为了城中村防疫工作需要围合管理而设。当前，疫情防控还在继续，对于常住人口2.6万人的水库新村来说，管理难度非常大，通过围合管理，可以大大减少城中村的管理压力。鉴于当前防疫需要，新村社区党委与翠宁社区、泰宁小学等相关部门协调，综合考虑下，为了方便新丰大厦的学生上下学，学校统一为该小区的学生办理临时通行证，学生可以就近从旁边的泰宁花园直接进入泰宁小学。其中，关于楼下小公园的相关问题。经查，新丰大厦楼下的公园是新村社区公园，属于市政公园，是用于社区居民休闲娱乐的场所，不属于小区物业。老年人跳舞噪音事件，新村社区已跟新丰大厦威良物业管理公司协调，请其协助做好监督工作，尽量让音箱音量降低，不超环保标准。
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        （物业公司协调社区公园噪音扰民事件）
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        二、针对居民反映的遛狗事件。5月22日，我街道执法队工作人员对现场进行了检查，暂未发现相关违法行为。街道执法队将加强监督管理，对辖区不文明养犬等违法行为进行管理和劝导，开展文明养犬宣传活动，对各类涉犬违法行为依法进行查处。

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2 I+ o5 \/ z# l. E        三、针对居民反映新丰大厦垃圾收集点脏乱差、垃圾房用来储放垃圾等问题。经我街道城区治理办核实，情况基本属实。城区治理办工作人员已对管理处相关负责人进行了约谈，并安排人员督促其现场整改，下一步，城区治理办将安排人员对该处收集点环境卫生情况定期进行复检，防止问题反复。此外，关于垃圾清运时间的问题，经查，新丰大厦自去年10月份楼层撤桶，垃圾投放时间规定在晚上7点至9点，晚上12点前可以把垃圾清运完毕。但春节后受疫情影响，小区居民投放垃圾时间不统一，很多居民早上上班时间才带垃圾下来，造成要上午10点前才能把垃圾清运完。街道及社区将加强垃圾分类宣传，也希望广大居民按照规定时间投放垃圾，尽量缩短垃圾在收集点的堆放时间。

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        四、七湘牛肉店排烟管问题，物业公司多次召集产权人、商家、受影响业主进行开会，会后商家已进行多次整改，环保部门此前已到现场调查，近期环保部门也将上门验收整改情况，新村社区将继续跟进该事件的发展情况。
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% R0 |- ~9 b: C; ]* H* c) I. C/ _        五、楼层走廊、地库等小区公共区域的卫生问题，已督促物业管理处做好小区环卫保洁及消杀工作，为业主提供良好的居住环境。小公园的环境卫生问题将持续加强市容环境保洁清扫。


/ m* y- W0 I3 _* C, j8 a& i        感谢您对街道的关心与关注！
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罗湖区生态环境局

            关于新丰楼下七湘、湘里乡亲、眼镜烧烤店油烟和噪声扰民问题调查处理的回复
尊敬的网民：
, Y  z0 x! M; M, Z/ }9 ~* x( O      您好，接到您反映“新丰楼下七湘、后面湘里乡亲、左侧眼镜烧烤店油烟和噪声扰民问题”后，我局立即组织执法人员到现场进行调查，现将情况回复如下：
      经查，其一，七湘餐饮店，持有营业执照，从事中餐制售，厨房内设有5个炒炉，设有油烟净化处理设施，油烟经净化后排放。由于烟管未做好隔音措施，导致噪声扰民现象，我局执法人员要求该单位立即加装隔音棉。
4 T$ v( \; ^' _: e% g7 Y      其二，湘里湘亲餐饮店，持有营业执照，从事中餐制售，厨房内设有2个炒炉，设有油烟净化处理设施，油烟经净化后排放。
) L/ p1 ?+ |6 c7 k4 I  d      其三，眼镜烧烤店，持有营业执照，从事中餐制售，厨房内设有2个炒炉，设有油烟净化处理设施，油烟经净化后排放。
' f8 L( v& f# l      针对餐饮油烟问题，我局执法人员要求以上三家餐饮油烟净化设备进行清洗、维护和保养并合理安排清洗时间，避免产生油烟和噪声扰民现象。下一步，执法人员将继续跟踪油烟和噪声影响整改情况。
, R/ F- c3 J% ]      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话：25663906，其接听时间段为工作日9:00-18:00，其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。
   
& X4 ?4 s. n( y; A0 E% {9 v                              深圳市生态环境局罗湖管理局

                                          2020年05月27日
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