“欢迎你们常来”！社联社工走进居民家中了解需求

老围社区服务中心

“阿姨，您以后需要什么都可以跟我们说，不用客气。”一双年轻社工的手紧紧握着一双苍老的手，老人坐在椅子上，行动不便。

“好的，好的。阿姨会找你们的。”

“阿叔，以后我们可以经常来看您吗？”一张年轻社工的笑脸对着一张皱纹密布的脸。

“可以可以，欢迎你们常来。”

这番对话发生在罗湖区桂园街道老围社区的住宅楼里，四位社联社工在社区房管员的陪同下，正在有针对性地做入户问需调研，询问社区居民的需求，征求他们对社区服务的建议和意见。

老围社区党委十分支持社联社工入户调研。党委书记许少琼说，社工就要打好“双走”战役——“走出去，走进来”，走出办公室，走进社区，走进居民家中。只有深入社区，才能了解居民真实的需求，社工的服务也才能做到既贴心又专业。

四位社联社工首先走访的是名仕阁小区，居民听说是社区的社工来了，都很热情。有的让进房间，有的要拿饮料。社工耐心告知居民的来意，耐心地解释调研问卷的每一个选项，引导居民认真填写，并细心观察，将患重病的、高龄的老人或者有特殊需求的居民记录下来，以便今后跟进服务。

: g' K, `8 Q  Y" Z# K6 w在6楼，腿脚不方便的蔡阿姨答完问卷后，拉着社工的手不放，一再对社工说，希望社工常来看看，陪她聊聊天说说话。31楼一对老夫妻告诉社工，他们养了17年的一只小狗前两天去世了。老人家说着说着就热泪盈眶，年轻的社工也十分同情。这位老人和他的小狗，是名仕阁的一道风景，多少人都曾看到他们站在小区门口的身影，社联杨社工也曾在工作中拍到过他们的照片。社工主任韦理想安抚着老人，并提议下次探访时，把老人和小狗在一起的照片洗出来送给老人。

接连几天的入户走访，完成了问需调研，与更多居民建立了联接，完善了服务档案，虽然烈日炎炎，酷热难耐，但几位社工都很欣慰。

社工主任韦理想表示，以后会将“走出去，走进来”进行到底，将入户探访变成常态服务，打通社区党委与政府联系居民、服务居民的神经末梢，做社区居民的贴心社工。

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