政务事项“路上办”！深圳首个地铁政务驿站“上岗”

东门街道办发言人

社保、公积金、交通违章……除了在手机上办，还能在路上办。

深圳老街地铁站，节假日全市日客运量最高的地铁站，历史最高峰达46.3万人次/日，若是上下班通勤，或是日常出行经过这里，办个所需事项是顺手的事。

11月26日，为进一步提升便民利民水平，罗湖在东门老街地铁站创新打造“地铁政务驿站”，将政务服务延伸到地铁站内，打造“路上办”智慧政务驿站，实现市民上下班途中即可办理所需事项。

在老街地铁站G出口处，摆放着三台与居民生活息息相关高频事项的自助服务终端机，分别是政务一体机、社保自助终端机、多功能警务自助终端机。三台终端机在全通勤时段内“不打烊”，可实现共219个政务事项，包括打印社保参保证明、交通违法处理、打印个人缴费清单、电子港澳通行证续签等政务事项办理。

一直以来罗湖区政务服务数据管理局都以便民利民、优化营商环境为目标打造“罗湖智慧五星政务”。除了在“路上办”之外，罗湖区政务服务事项还有“一门办”“掌上办”“多点办”“就近办”“一网办”，实现政务服务全方位、多维度可办理。

“罗湖区委区政府一直以来都将提升政务服务水平、优化营商环境作为衡量辖区发展竞争力的重要指标，升级行政服务效能、打通服务群众的‘最后一公里’，提升企业及群众的办事体验更是我们街道办事处的重要工作。”东门街道办事处主任喻强表示，以东门街道地铁老街站为试点，开设政务服务驿站，首次将政务服务延伸到地铁站内，是政务服务工作的一次重要创新。东门街道办将不断提升政务服务保障水平，希望更智能、高效、方便、快捷的服务，让市民朋友们在辖区工作更安心、生活更美好。

协助区政数局开展政务驿站试点建设工作是东门大力推进“互联网+政务服务”工作的缩影，街道行政服务大厅综合窗口逐步承接市、区下放业务，现综合窗口可通办医保、劳保、计生、城管、房屋租赁业务。据统计，截止2020年10月，街道行政服务大厅综合业务窗口受理计生、房管、劳保、城管、医保业务共6927件，户政业务量共25806件，租赁税收窗口开出票具共12900单，协助办事群众使用终端机办理业务约480件。

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