为群众办实事！罗湖区清水河街道今年成功调节各类纠纷34...

清水河街道办发言人

近日，罗湖区清水河街道以 " 我为群众办实事 " 实践活动为契机，围绕群众切身利益的突出问题，通过 " 两个结合 " 锤炼和建设人民群众信得过、靠得住、能放心的政法队伍，积极把各种矛盾 " 消化 " 在基层。今年以来，清水河街道综合治理办成功调处劳资矛盾、物管矛盾、维稳事件等各类纠纷 341 宗，调解成功率 95.3% 以上，做到了小事不出社区、大事不出街道。

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结合党史学习教育

履职尽责把矛盾化解在萌芽状态

街道把为群众解难事、办实事作为检验学史力行成果重要抓手，限定时间、限定人员，把关系到弱势群体利益的矛盾化解在基层，严防矛盾升级转化。

今年 1 月，辖区发生没有合同的别墅装修转包案件，涉及 3 名承包商、11 名装修工人和 47 万承包金额，业主和承包方双方各执一词，冲突激烈。

清水河街道综合治理办调解员闵朝玲及时主动承担调解任务，连续三天组织人员到现场勘查四层建筑、测量、计算面积、计算价格、材料、人工等，加班加点核实清楚所有证据、厘清职责。

同时，认真听取双方最真实的意愿和想法，找准矛盾焦点，权衡双方利益，寻找化解纠纷的最佳方案。经过一个月艰苦细致的调解工作，最终承包人和业主共同承担支付了 11 名工人的工资，把激烈的矛盾化解在基层，维护了社区的和谐稳定。

结合政法队伍教育整顿工作

发挥 " 闵姐调解室 " 作用

在政法队伍教育整顿工作中，清水河街道综合治理办坚持发挥 " 闵姐调解室 " 的作用，坚持群众事无小事，始终把群众利益放在第一位，主动作为，严防维护稳定第一道 " 关口 "。3 月 10 日，清水河街道坭岗辖区居民张某夫妻来街道求助，请求街道为他们主持公道，他们称两年前在坭岗村的金华阁住租了一间小房子，租期到 2021 年 1 月份就结束了，他们想按期退房给房东好回家过年，要求房东计算水费费用后退回押金 1400 元，但房东一直不接听电话，过年后又多次找房东，房东以房屋窗户有损坏等理由，只同意退部分押金约 900 元，他们感到不公平，请求政府调解，希望还自己一个公道。

张某夫妻在泥岗村打零工，每月工资收入微薄。街道人民调解员在街道一楼调解室接访信访人张某夫妻并邀请房东王某进行调解，因双方互不相让、发生口角冲突，调解工作陷入僵局。在调解人员的多方努力下，双方都消除了 " 火 " 气，达成和解，信访人张某夫妻对于调解结果表示满意，并对街道参加调解的人员表示感谢。

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3 月 26 日上午，结合政法教育整顿学习活动，区委政法委会同街道政法委员一起回访信访人张某并与其座谈，仔细聆听张某租赁纠纷情况及矛盾纠纷化解过程，并对我街道结合政法教育整顿开展 " 我为群众办实事 " 活动成绩给予充分肯定。

推动新冠疫苗广泛接种

筑牢抗疫防线

为让更多居民及时注射新冠疫苗，保障居民身体健康，3 月 26 日晚，街道综治办工作人员马上投入玉龙社区开展宣传及发动居民注射新冠疫苗活动，社区及综合办工作人员分组上门，向居民认真细致说明了注射新冠疫苗的地点、时间、年龄、所需证件，并提示居民拍下相关信息备用。

大家细心真诚的讲解受到了社区居民的点赞，当晚共向 500 多户居民进行了宣传发动，400 多人到社康中心注射疫苗，同时接种疫苗的信息也在居民之间宣传开了，工作收到了良好的成效。

民警消防携手联动

迅速反应为民解忧

4 月 15 日下午，罗湖分局清水河派出所接到一宗 119 转接警情，在龙园山庄小区，一个不到一岁大的小孩被反锁在了车内，钥匙也锁在车内，无法开门，情况紧急。街道综合治理办接到报警后，立刻派出巡段民警和铁骑队员赶往事发地。到达现场后，民警看到一个小孩在一辆白色小汽车内哭泣，因为车内高温，小孩已经满头大汗，小孩的家长在车外心急如焚。民警与到达现场的消防队员快速破窗，打开车门，将小孩从车内解救出来，此时的小孩已经全身湿透，体力不支，幸运的是由于解救及时，小孩的身体并无大碍。