从小事入手解决大问题 罗湖区清水河街道多举措为民办实事

清水河街道办发言人

连日来，罗湖区清水河街道把群众事无小事作为“我为群众办实事”实践活动的立足点和出发点，凝心聚力，从居民家庭最关心的“小”事入手，主动出击，积极解决群众“急”“难”“愁”“盼”的大问题，换来真情满社区。

基建退休老兵成了社区矫正对象的“贴心人”

深圳基建工程兵部队退伍老兵何林是一位有着50年党龄的老同志，他曾撰写出版《岁月情怀》，被社区居民称为“一位始终心怀祖国、甘于奉献的老人”。关心关爱社区矫正对象，是他日常最重要的“闲不住”的工作。

在街道司法所和社区党委的支持下，他主动担负起社区矫正对象的日常教育工作，经常给社他们讲述年轻时自己参与和见证特区发展变化的感受，述说那些激情燃烧的岁月和艰苦奋斗不断成长的历程，鼓励他们要学习学习深圳工程兵听党指挥、服从大局、建设特区的光荣传统，继承不怕困难、敢为人先、无私奉献的拓荒牛精神，在社区建设这个新的“熔炉里”，努力学习，见贤思齐，端正自己的人生观、价值观和世界观，力争早日把自己锤炼成为一个对家庭、对社会有益的人，为建设深圳做出自己应有的贡献。在何林老人的帮助教育下，目前大部分矫正对象的思想认识比过去有了很大进步，他们主动参加社区活动，主动协助社区服务居民群众，表示要珍惜现在的改造机会和生活环境，认真学习何林老人等老一辈的“拓荒牛”精神，用青春和汗水不断增强法律意识和社会责任感，争取早日成为一名守法、知法、懂法的合格公民。

“严管”、“厚爱”都是社区真情的爱

今年初，居住在坭岗社区的居民陈先生首次到香港从事跨境运输工作，2月24日晚8点，第一次从深圳湾口岸过关回到内地（报关在深圳湾通关），把车停在福田梅林关公司停车场，他第一时间想到并联系了坭岗社区，询问入住驿站事项。社区党委接到信息后，立即向罗湖区跨境运输专班报告情况并请示处置方式，同时沟通了解陈先生的粤康码、疫苗接种情况。得知陈先生当晚11点要与同事一同返回香港的情况后，社区党委及时与陈先生的房东和家人取得联系，悉心解释政府疫情防控政策，得到了房东和陈先生家人的理解和赞同。

2月25日，街道相关部门及时联系罗湖的驿站，坭岗社区还为陈先生开具内地居民信息表，保证了他再次入境能够在文锦渡关口顺利免费入住驿站。社区党委书记张佩芬还带领工作人员到陈先生的家里，感谢他们家人疫情以来支持陈某坚守岗位，以劳动创造价值，详细询问陈先生的母亲等家里人有什么需要和困难，并送去了慰问品。“严管”和“厚爱”打动了陈先生和他的家里人，陈先生在自己的朋友圈里盛赞街道和社区的关心关爱。

社工成功劝返网瘾辍学少年感动其家人

4月25日，银湖社区党委接到14岁学生小明（化名）家人的求助，家人诉说小明在去年疫情期间学校停课，通过手机上网课开始，迷恋上了网络游戏，自控力和意志力薄弱，对游戏形成依赖难以自拔。父母由于工作原因陪伴孩子的学习与生活时间较少，小明在游戏里获得了成就感，随后产生对学习提不起兴致经常逃课去网吧，还与家人吵架，家庭矛盾愈演愈烈，小明甚至开始离家出走并表现出轻生的现象。

居民事，无小事。银湖社区党委受理此事后，及时组织有经验的社工跟进帮扶小明的工作。社工们运用社会支持理论、优势视角理论等专业知识，联合学校、家长、班主任等多管齐下，对小明的逃课沉迷网络游戏行为进行行为规劝，心理辅导。

• 一是通过谈心谈话，心理辅导，协助小明审视自己的过去和现在，逐步树立正确的自我意识，戒除网瘾不良行为，重新培养健康积极的行为规范；
• 二是协助小明主动改善与父母的关系。由于小明父母双方忙于职场，对家庭投入较少，在子女教育方面责任心不强，“责骂”是教育孩子的主要手段。针对这种情况，社工们多次与小明的父母谈心，了解家庭的真实生活状况，并给予必要的生活帮扶，逐步使小明的父母认识到自己的责任和教育子女的正确方法，家庭关系得到了很大改善；
• 三是利用学校、社区平台，帮助小明结识更多的小伙伴，并一起参加有意义的活动和游戏，不断让小明获得认同感和归属感。
  
  

社工们辛勤的工作起到了效果，小明已经渐渐减少上网玩游戏的次数，返校后已适应学校群体生活，他的父母也露出了久违的笑容。