辖区面积最小的警务室——罗湖桥警务室侧记

罗湖公安分局发言人

▲罗湖桥警务室警力。

      百年罗湖桥，见证了深圳河畔历史的变迁。罗湖桥往北1.2公里左右，就是罗湖桥警务室的所在地。该警务室辖区范围仅0.38平方公里，是深圳辖区面积最小的警务室。这里，也是深圳改革开放最早的地方之一。

       罗湖桥警务室辖区之中，常住人口仅1300余人，但流动人口数量较大，约1万人次。警务室有民警5人、辅警2人、巡防队员9人。

从“深圳速度”到“深圳质量”

       这里是“深圳速度”的发源地。深圳国贸大厦，位于嘉宾路与人民南路交会处，从1982年10月动工至1985年12月29日共37个月即竣工。大厦以“三天一层楼”的速度建成，这在当时创造了建筑史上的新纪录，成为了享誉中外的“深圳速度”的象征。

       自改革开放以来，罗湖桥辖区就为“深圳奇迹”唱响了一个个“春天的故事”，也是每个“深圳客”必经的“打卡地”之一。在见证深圳腾飞的同时，这里也渐渐成为深圳最老旧的社区之一。这里毗邻罗湖口岸、火车站，辖区流动人口庞大，人员结构复杂，治安复杂。可以说，罗湖桥警务室的辖区面积虽小，但警务工作的压力却不小。

       从当年的豪华社区，到如今的老旧住宅楼，社会治安防范压力愈显突出……在此背景下，以警务室工作为缩影的深圳警队，锚定新时代公安工作发展目标，坚定不移走改革强警之路，在牢记历史使命的同时完成了自身的“蝶变”。

▲深入企业开展治安检查。

       安全是警务工作永恒不变的主题。近年来，罗湖桥警务室落实上级部署，不断提升社会治安综合治理能力，牢固树立“科技强警”理念，不断完善、更新人防物防技防体系和设施，实现辖区重点区域、重点路段全覆盖，让违法犯罪无所遁形，入室盗窃“案发必破”，相关破案率达100%，其他治安、刑事警情大幅下降，群众安全感持续上升。

       面对数量巨大的流动人口，警务室充分利用视频门禁系统平台，打通网格数据，管好楼宇入口的“第一道门”。从源头上有效解决了以往出租屋组织人员登记难、管控难、容易成为违法犯罪分子落脚地的问题。

       2021年，罗湖桥辖区治安警情在前些年大幅下降的基础上再度下降6.6%，刑事警情已降至个位数，入室盗窃趋零，打架斗殴警情降幅达78%。如今,辖区更加和谐、安全。

      “随着我们人防物防技防水平的不断提高，偷抢等违法行为已经消失不见了，警务工作质量和群众的生活质量都在不断提升。现如今，警务室接到的警情大多都是求助、群众纠纷等民生小事，我们的工作重心也在往这上面转移。”罗湖桥警务室警长罗柏根介绍。

从“精准整治”到“精心治理”

      辖区面积小，警务室的工作也愈发精细化。社区民警充分统筹社区警务工作，组建“6人夜巡小组”，排查辖区夜间的安全隐患，杜绝黄赌乱象的滋生。同时，对群防群治队伍实行精细化管理，推进“十户联防”机制的高效运作，形成比学赶超、争先创优的良好局面。

      “我们辖区的旅业和休闲业较多，旅馆、招待所、宾馆、酒店多达36家，还有10家休闲会所。再加上辖区商业发达，店铺林立，一旦发生紧急情况，邻里之间的互助力量尤为关键。”罗柏根表示。

      为此，警务室积极创建培训最小作战单元，本着“培训一批，组建一批”的原则，鼓励各商铺开展邻里守望、互帮互助，群防群治的“十户联防”守护机制。至今已组建的7个联防单元，参与商户数量70余户，统一配发了红袖章和警哨。哨声一响，八方支援！

▲深入社区开展反诈骗宣传。

      在严打整治各类突出违法犯罪的力度之下，现如今，罗湖桥警务室辖区内的刑事警情已经很少了，治安案件大幅下降，化解群众纠纷和反诈骗成为了警务室的重点工作。

      “近年来，电信诈骗愈发猖獗。我们日防夜防，分局组建了反诈中心，派出所和我们警务室都组建了反诈小组，反诈骗的宣传单几乎铺满了整个辖区，为的就是让群众万一被骗了能有一点防范意识。”警务室里年纪最大的民警何勇标表示，今年57岁的他已经投身基层工作很多年了。

      铺天盖地的宣传是有成效的。不久前，一男子就来到了警务室寻求帮助。原来，他近期有资金需求，就自己上网找到了一个声称“低息无抵押贷款”的渠道。却不料，当他把一切资料都填好，对方声称“钱已经转过去了”之后，自己却没收到一毛钱。细问之下，对方却称“你自己信息填错了，你要证明这是你自己操作失误的，要交5000元保证金”，并配发了所谓“银监局的公告”过来。连哄带吓之下，事主迷迷糊糊就要准备转钱，却突然想到了平时看到的反诈骗宣传。在拿不定主意之下，他直接来到了警务室寻求帮助……值班民警在听到他的陈述后，直接判定“这就是诈骗”，为事主免去了财产损失。为防止其再次被骗，民警还特地为其讲解了高发的几种诈骗类型，并叮嘱“遇到拿不准的，一定要咨询警方！”

      治痛点，破难点，除顽疾，靠的是“精准用药”，作为深圳面积最小的基层警务单元，罗湖桥警务室积极发挥工匠精神，精耕细作地打磨出辖区的安全防线。

从“耐心恒心”到“警心初心”

      “警务室的基层工作大多是民生小事，靠的是耐心和恒心，考验的是一名人民警察的初心。”这是罗柏根赴罗湖桥警务室任职之时，罗湖口岸派出所所长何玉明对他的嘱托，被他铭记于心。

      有一天下午2时许，警务室突然接到东莞转来的警情：一名十五六岁的小男孩因与家里人吵架，离家出走，最后一次出现是在罗湖桥警务室辖区。

      未成年人走失，时间耽搁不得！接到警情后，警务室所有成员立即动身，一边联系辖区的物业、保安等群防群治力量密切关注，另一方面上路地毯式寻找。同时，警务室还及时向派出所和分局层层汇报，寻求警力支援。

      经过4个多小时的不间断搜寻，晚上6时许，警方发现孩子入住了辖区某宾馆。警长罗柏根立即赶到宾馆，守着孩子，慢慢谈心开导。同时通知孩子父亲赶来。

       直到晚上10时左右，孩子终于打开了心结，与父亲回家去了。临走前，孩子父亲对警方的高效工作和大力支持表示感谢。

      “现在警务室接到的警情大多都是民生小事，像夫妻吵架、邻里纠纷、租赁纠纷等，对于群众来说，就是当前急事、难事。但既然群众信任我们，求助到我们警务室了，我们就要尽量去帮忙解决。”罗柏根说。

      解决民生事，打通“民心桥”，有时候不仅要靠耐心，还要靠方法。

      前不久，警务室接到报警称，辖区内一女子与男友吵架，情绪激动，甚至拿起了刀子要自残。接到报警后，正在值班的罗柏根立即赶到现场。

      原来，该女子心情郁闷，喝了点酒，借着酒劲就与男友吵了起来，还挥舞着刀具声称要“自残”。罗柏根与到场警力趁其不备，不惧危险，一个箭步上前，成功将其手中的刀具夺了过来。随后，开始了耐心开解，女子酒劲和情绪都渐渐舒缓后，才稳定下来。为了保障群众的人身安全，临走之时，警务室民警还特地拿走了其家里的余酒和能威胁其安全的锋利物品。直到第二天，女子完全酒醒后，才去警务室领了回去，一再致谢，并对民警承诺“再也不喝多了”。

      办好群众“心头事”，罗湖桥畔证初心。接下来，罗湖桥警务室将继续不忘初心、激励斗志、砥砺前行，确保辖区安全无虞、群众安居乐业。