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标题: 翠怡苑小区业主停车问题的反馈和建议 [打印本页]
作者: cuiyiyuan888    时间: 2020-5-23 14:17
标题: 翠怡苑小区业主停车问题的反馈和建议
1、小区晚上只要7点多回来就没有正常车位可停。2、晚上小区消防通道、人行通道也被乱停放，存在极大安全隐患。! w) w# B0 i$ a4 t1 B, K
3、小区本来就老旧，停车位紧张，但物业为了创收，不顾业主的利益，外面的车辆来者不拒，（划重点从来不询问临时车辆进来目的，压根没这环节），造成停车难的问题更雪上加霜。
+ T: n' ^* a* R% S: |4、据有邻居传言，物业还有外面车300的月卡的，当然我们的物业同志肯定会说，请举证，不要污蔑我，不管是空穴来分，还是谣言，说明大家还是对这个管理有很大意见的，希望有则改之，无则加勉。4 Y! R9 Y# T! V/ t/ y8 M2 ^
5、和物业反馈过一次，接待的人不知道是所谓的领导还是物业会说是临时工的人。反问：你怎么知道有外面车，哪些是外面车？有点耍无赖的感觉，多少月卡，多少临时车，自己不应该清清楚楚。典型的狡辩，态度问题。: I: k6 L$ z% J# h3 A! K: v
6、介于在论坛看到网友帖子https://szbbs.sznews.com/thread-3508688-1-1.html的反馈和物业的回答，有几个疑问，
: o/ C+ y/ x& ^/ I6.1、咱物业回答小区81个车位，住户336户，现有车一百多台，意思就是怎么也会是拥挤的，但是请问下为什么疫情期间，门卫是不允许外面车辆进入，当时车位就空闲了呢，而且据我实际清点，什么哇七歪八，消防通道两边等等全算起来，实际能停车140左右。请帮忙合理解释下如上现象。
8 m6 e/ M4 [1 ^" Z  R" o$ V6.2、对于严禁外来车辆过夜，你们回答是住户亲戚朋友开车来访能不让他们进吗？他们要留宿过夜让他们将车停在外面十字路口。说实话，如果比起现在外面车辆随意进出，我更愿意让亲戚朋友去对面十字路口。而且请不要粗暴的狡辩，不回答问题，自己都不能满足，不加任何管制让外面车辆自由进出，和完全禁止外面车辆进入是二个完全不同的概念。5 m2 |; X1 A/ v" l1 \5 c
6.3、业主提出的你公布发了多少月卡，月卡持有人房号问题。难道这个问题回答也有难度？不回答只能说明有猫腻。  y* d1 ~: a( m/ m5 [, }0 P, _
7、保安亭如果从来不询问和登记陌生的人和车出入，那你设立这个保安亭的意义在哪里（我们不得不理解为设立的唯一用途就是收临时车的停车费）。那我为什么不和隔壁培峰苑一样，搞个门禁卡，持卡出入即可呢。何必多个人员工资开支？' @6 C" V6 c7 u4 v1 f/ b. z! D6 ^

* y- f" m% V2 j5 R. }基于如上问题，恳请街道办和社区工作站监督小区物业公司采取措施进行整改。% u" s) v+ Y7 D8 n: W) S4 G: g5 \8 m
1、督促和恳请改变观念，这是一个服务行业，如果初衷不对，怎么能有好的服务，合理增加收入肯定大家是鼓励的，不应该违背业主和整个群体的利益情况下进行。7 d' s, D7 k/ A
2、为了减少大家的疑问，提高服务质量，定期公布月卡持有量和房号，收入去向，是不是能更好的体现服务质量，而且能自动回答到底有没有故意放入外面大量临时车。! ~& h" Z8 r& ^1 u; Y* I/ \
3、门卫应对临时车辆采取询问，确定目的的方式放入，而且放入应该有一定的比例。去别人老小区，一堆的需要现场和业主电话，不对的，没正当理由的一律不放进入。7 t* u2 Q  C( X) _9 _: z, G. l6 u
4、确实因为收入不足，不足以开支的，物业是不是应该开业主大会，说明情况，公布详细财务信息，增加缴费等途径。# \: V: j% W+ h" _5 y
5、希望回答不是强行狡辩，而是有所行动
9 w( F; j  N) p1 B4 e+ k# G# p6、希望和恳请街道办等领导帮反馈和跟踪效果。
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作者: 东晓街道办发言人    时间: 2020-5-25 11:25
网友，你好，你反映的问题收悉，后续跟进处理。
作者: cuiyiyuan888    时间: 2020-5-25 16:24
东晓街道办发言人 发表于 2020-5-25 11:25
. R- a& `; S. ^7 I5 N网友，你好，你反映的问题收悉，后续跟进处理。

$ l- J' Z) G" U: i. b5 ?: O. ^$ ?谢谢( ^3 z; a3 [: e: E! Z
作者: cuiyiyuan888    时间: 2020-5-27 08:38
东晓街道办发言人 发表于 2020-5-25 11:25' S' ?3 b; c$ H8 \% O: A
网友，你好，你反映的问题收悉，后续跟进处理。

" S. M, ]; d. `, ]请问反馈的结果？什么时候会有反馈，谢谢
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作者: cuiyiyuan888    时间: 2020-5-27 20:45
看到了物业贴了月卡清单，谢谢
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作者: 东晓街道办发言人    时间: 2020-5-29 19:34
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        网友，你好。你反映的问题收悉，我办十分重视，平安建设部（综治（物业）办）、绿景社区工作站已敦促你小区物业服务单位规范停车场管理秩序，提升服务水平，采取有效措施整治乱停车问题。小区居民如发现消防通道被占造成安全隐患问题，可向消防部门举报。另外，已敦促你小区物业服务单位依据《深圳经济特区物业管理条例》等法规做好相关信息公示，接受广大业主监督。据了解，你小区物业服务单位已在2020年5月27日在宣传栏对月卡车辆持有量、房号进行公布张贴。今后，小区居民如发现物业服务单位存在违法违规情况，可向我办或罗湖区住房和建设局举报。关于外来车辆管理问题，建议小区居民与物业服务单位通过协商解决，或通过业主大会制定相应管理规范予以解决。
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        感谢你对我们工作的理解与支持
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