暖心守护，上门无忧罗湖区清水河街道草埔西社区开展老... - 深圳论坛

为深入贯彻“百千万工程”，切实提升社区老年人的幸福感与获得感。11月7日，在草埔西社区党委的支持下，草埔西社区党群服务中心双百社工开展老年人政策宣传及助老服务宣传活动，通过“线上+线下”方式将惠民政策与贴心服务精准送达老年居民手中。

活动前期，社工梳理助老服务项目制作服务宣传资料。通过微信居民群、志愿者群、社区宣传栏进行广泛宣传。在线下活动现场，社工悬挂起暖心助老服务的醒目横幅，发放长者福利政策指南手册、助老服务宣传单等资料，同时耐心解答老人关于非户籍人员、退休人员能享受的福利政策等问题。针对本月为高龄津贴认证期，现场增设高龄津贴认证协助服务，现场协助老年居民完成人脸识别认证操作，解决了部分高龄老人“认证难”的问题。金田物业的褚主任表示：“这个助老服务很不错，我帮你们发到几个业主群宣传一下，让大家都知道社区的好服务！”

为持续扩大宣传效果，社工将助老服务宣传融入党群服务中心服务大厅工作。在协助老人办理业务时主动发放助老服务宣传页，介绍服务项目。同时为高龄或行动不便的长者提供电话预约、上门办理、全程协助等服务。形成“办事即宣传”的模式，实现了服务与宣传的有效融合，进一步提升了社区助老服务的知晓率和参与度。

草埔西社区助老服务为社区双百社工推出的一项暖心服务，让高龄或行动不便的长者居民足不出户就能享受社区服务，真正实现“老有所养、老有所依、老有所安”。（草埔西社区文图/黄文韬）