延伸行政服务，下沉力量助抗“疫”

东晓街道办发言人

延伸行政服务，下沉力量助抗“疫”

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    疫情防控期间，鉴于大厅现场业务量减少和周末延时服务取消，东晓街道行政服务大厅放弃周末休息，主动整合人力，在保障大厅行政服务质量的前提下，积极加入到社区抗“疫”的联防联控工作中，为抗“疫”出一份力。

    在工作日，东晓街道行政服务大厅采取轮班形式下社区；在大厅不开放的周六日，则全员投入到社区抗“疫”战线中。工作人员驻点社区卡口，为居民测量体温、引导自主填报、做重点人员登记等；同时，向居民发放行政服务便民卡、提供行政服务咨询、指导非接触式办理操作等，倡议疫情期间多电话咨询、采用非接触式办理和确需线下办理的延时办。行政服务大厅工作人员与区下沉干部、社区网格员、小区管理处人员共同组成联防联控服务岗，充实抗“疫”力量的同时延伸了行政服务。

    东晓街道行政服务大厅将行政服务与抗“疫”工作相结合，多地点的前置服务有效地减少了办事人员聚集和缩短现场办理时间，获得了不少居民的点赞。

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