【微信】关于2019年东乐花园高层外墙野蛮施工带来的问题，谁能解决？

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2019年东乐花园高层外墙施工，空调遭遇野蛮移位，美其名曰统一置位。市政工程，建功立业，可以理解。但这种施工后遗症（我家三台空调全部无法制冷，联系厂家维修被告知，因人为移位，导致制冷剂漏完，铜管再接时未能复位，如需修复，几台空调涉及千元费用），至今投诉无门，无人受理。物业推街道，街道推施工队，施工队从开始的敷衍到现在的失联。
$ ]& K) q6 W$ p/ t1 x8 M4 ^我们理解市政工程，但无法理解如此施工以及给生活带来如此大的影响。除空调外，所有的窗户外布满油漆，无人清理，自行清理涉及高空作业，且油漆清理难度大，至今还是脏兮兮，连正规的家政人员都不肯作业清理。为什么施工时没有采取措施？干净的玻璃满是油漆，惨不忍睹，使用才两三年的空调损坏，这些问题谁能给予解释解答处理？？？？

深圳公民2030

我家也是同样问题，当时翻新外墙时未征得业务同意就擅自拆移空调，导致我家两台空调不制冷，后投诉罗湖区建筑工务署，才派人上来补下雪种，前两天开机又不制冷，请空调维修师傅过来检查，说移机时加长了接管，接管未接好导致漏雪种，只是补雪种解决不了问题会一直漏，只能买新机或重新换全新管再加雪种，维修费用上千元。

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2019年东乐花园外墙翻新工程本是政府为民办好事，但因施工队粗暴施工，政府监管部门失职，导致当时不少问题，如车辆被滴漆，空调及门窗全是漆，当时投诉给施工现场负责人，都不理会，只能自己花钱对车抛光打蜡叫人清理门窗漆，空调外机漆完全清理不了，更让人恼火的是当时翻新外墙时未征得同意就擅自拆移空调，导致我家两台空调不制冷，后投诉罗湖区建筑工务署，才派人上来补下雪种，近几天天气热了要使用空调，发现又不制冷，请空调厂家维修师傅过来检查，说移机时被加长了铜管，但管未接好导致漏雪种，只是补雪种解决不了问题，雪种会一直漏，只能买新机或重新更换铜管后再加雪种，只是加雪种只能正常用一段时间，维修费用过千元，这完全是政府有关部门失职，近了解，小区不少被移机空调出现类似问题，希望政府不要好心办坏事，让老百姓心酸。

东湖街道办发言人

尊敬的网友您好！您反映的问题已联系相关部门核查处理。

罗湖建筑工务署发言人

网友您好！您反映的情况收悉，我署已安排工作人员进行核实。

罗湖建筑工务署发言人

& C, \5 C  E% U" S- ?0 p        网友您好！
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* G% r$ N$ f! U1 E            东乐花园属于滨河路-沿河路、深南东路、笋岗路等10条道路两侧建筑外立面整治提升工程建设范围，该项目由我署委托华润置地有限公司进行代建，东乐花园外立面施工方为深圳万丰装饰设计工程有限公司。
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: x2 Y& ]0 E) O* Q            收到您反映的情况，我署已组织代建、施工、监理单位现场查看，针对外立面改造后窗户受污的问题，施工单位已积极安排相关的施工工人对窗户进行清理；而空调不制冷的问题，经与管理处沟通，将由管理处再次统一登记后由施工方进行维修。
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            如因施工给您带来不便，敬请谅解。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话：82245711。感谢您对我署工作的理解与支持。