1+3+N乐邻达人共建赋能成长项目 第一节社区中老年志愿者...

新围社区发言人

1+3+N乐邻达人共建赋能成长项目

第一节社区中老年志愿者入户探访技能培训

新围社区党群服务中心 梅丽颖

6 d" a; h  B- y+ y$ s        为了进一步提升辖区志愿者的服务能力和服务水平，学习掌握入户探访技巧，以便更好地为社区居民提供志愿服务。2024年7月27日上午新围社区党委、新围社区党群服务中心、南风社工协同组织开展主题为“1+3+N乐邻达人共建赋能成长项目”的第一场活动——中老年志愿者入户探访技能培训。
  B* G9 S# m$ e4 ~# p* d        新围社区特邀广东省最美志愿者、广东省五星级义工汪克莉——汪姐为社区志愿者培训入户探访技能。汪姐有着17年的志愿服务经验，培育出一批又一批的优秀志愿者。这次面向社区志愿者的培训，汪姐以情景模拟和案例分析等形式为社区志愿者培训入户探访技巧。
+ Q; c# F: w/ d) X& |, U9 x% T1 W        这次志愿者培训主题为志愿者入户探访技能培训。汪姐先让志愿者看看自己身上的义工服着装是否规范，并且邀请了几位志愿者上前作为模特为志愿者讲解义工服的规范着装，强调义工服是志愿者的门脸，一个得体的着装会让服务对象感受到尊重。随后是这次培训的重点--志愿者入户探访技巧培训，汪姐围绕着“入户探访前要干什么”、“入户探访中要干什么”、“入户探访后要干什么”这三阶段的结合情景模拟为志愿者们系统讲解了入户探访的每个阶段需要关注的重点和注意事项。汪姐向志愿者讲解在入户前志愿者需要了解服务对象的基本情况和列出访谈提纲；入户中在保障自身和服务对象安全的前提下，尊重和接纳服务对象；入户后志愿者需要整理探访过程中了解到的情况，如果有特殊情况需要上报给社区。在每个阶段讲解完重点和注意事项后汪姐通过情景模拟为志愿者们回顾刚刚的要点，并且结合汪姐在志愿服务过程遇到的案例为志愿者们生动形象地模拟了遇到的突发事项和相应的处理机制。
        通过这次志愿者入户探访培训，不仅提升了志愿者的服务能力和服务水平，也让志愿者对于入户探访的意义有了更深入的了解。此次培训为社区培育了一支20多人的入户探访队伍，为后续培育出一支“手工-义卖-探访”爱心义卖团队打下了良好的基础。接下来围绕着志愿者培育，新围社区将开展一系列活动推进社区志愿者参与到社区治理中。