东安花园3栋房屋渗漏维修一年不但未修好，反而更加严重

jinshigu

东湖街道办：
     我是东湖街道辖区内东安花园3栋810房的户主，位于楼的最高层。我反映情况是，楼顶2019年11月做过一次小的修缮。2020年2月我的房屋屋顶修缮地方的附近渗漏。自2020年3月起到目前，管理处请的施工队通过多次刷防水和黑豹漆的办法补漏，屋顶渗漏不仅没有解决，反而比渗漏开始时更加严重。一是面积扩大，2020年2月两间房屋渗漏，当时渗漏面积不大，各有电脑面板大小的渗漏，没有水滴出现，现在则是各个房间都有渗漏，房间渗漏轻也有皮箱大小，房间渗漏重占屋顶面积三分之二，更严重的是，出现大雨或台风是，屋顶的多个会有水滴不断掉下，靠墙的壁柜因为雨水渗漏，柜板缝隙已经出现黑色霉菌。我在问，这样的房子还能住人吗？说是给屋顶补漏的，还是让屋顶更漏的。
    大家如果认为我是夸大其词，我可以提供过去的屋顶照片，各位也可以到我这里看一看渗漏的真实情况，我在2021年1月也向东湖街道办22256103反映过去一年补漏情况。而管理处现在说是要打掉隔热层，要求我出更多的费用来处理渗漏。
    我因此想到，屋顶渗漏从一个小伤口，到现在出现严重大问题，到底是谁的原因？谁当时劝说我同意屋顶表面只刷防水而且声称肯定没问题。在一年里多次补漏过程中，施工人员明知道问题越来越严重，想解决问题却没能力解决，一味还是采用刷防水再刷防水老方法，不听我的劝阻，因为补漏的初衷是让住户避免或减少家庭财产损失，但结果是相反，难道这种情况也还让我买单。
: ]1 r8 {+ j1 L& S8 J. o- i    屋顶渗漏问题解决了，让住户支付些费用这是应当的，但问题没解决，反而带来更大的问题，却先提出住户加更多的钱，这无异于医院医生在给患者手术中间，停止手术，向患者加收手术费用。假如这次还不成功的话，是不是还要我加更多的钱进行补漏。
    房屋屋顶的修缮这种结果，不是大家想看到的，但我更想知道原因，是施工人员技术不过关，还是没有找到好的材料和方法？我不是防渗补漏的专业人士，无法给出答案。我发几图，让大家了解一下房屋渗漏的真实情况，其中图中水滴清晰可见。
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罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：
; ]2 p. e% ?* K2 d您反映的3栋房屋渗漏问题收悉。现将办理情况回复如下：
( R3 `0 F2 [; I: E) j3 y$ }8 b根据《深圳市物业专项维修资金管理规定》第二十一条【专项使用程序】规定，物业服务企业根据物业情况或者业主要求，制定检测鉴定、维修、更新或改造方案。业委会组织召开业主大会表决通过后，物业服务企业将相关信息录入物业专项维修资金管理系统进行申请专项资金。
, O% V/ ?  ?- X+ G《深圳市物业专项维修资金管理规定》第二十四条【应急情形】规定，物业的天台、外墙等共用部位发生严重渗漏的，物业服务企业应当采取紧急处置措施、开展应急维修，并告知业主委员会。业主委员会应当对维修事项和紧急情形予以确认。物业服务企业同时应书面告知物业管理区域所在地的区住房和建设部门和街道办事处。应急处置费用可从物业专项维修资金中列支。物业管理区域无业主委员会的，应当告知所在地的街道办事处。业主委员会无正当理由不对维修事项和紧急情形予以确认的，所在地街道办事处可据实代为确认。
我局已督促物业管理处加强巡查，做好物业管理区域的安全保障工作，确保小区安全、稳定，若发现应急维修情形时，要及时依法处置。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：25546851。感谢您对我局工作的理解与支持。