翠怡苑物业不作为问题

cuiyiyuantingche

各位街道领导：
' r& C3 N) H1 F$ S" t5 f' }     我们这个翠怡苑物业还有没有救呢？恳请督促和监督下。一个简单的问题，好不容易业主有个群，里面有物业的人员。但是经常一个问题要么不回答，要么不作为。一个简单的进门停车闸很难识别，二个月没有解决。大家普遍反馈的我们停车非常困难，但是保安对外面的陌生车辆来者不拒。每次群里有人质问物业这个问题，他们习惯了沉默是金。不做出任何回答。而且确实每天临时车辆进进出出，保安很少或者几乎不过问。典型的不作为。大家业主请物业管理，貌似请了个大爷。问题还一副你不能拿我这大爷怎么样的态度。就没有人能管管他们吗？至于其他楼顶漏水，电梯能修一个星期等等数不胜数。完全就缺乏服务之心。请问这样的服务态度，能对得起他们自己良心吗。有什么办法能让他们这个老油条行动起来呢？恳请各位领导帮忙。
如下是部分群截图：

cuiyiyuantingche

问题每天有。

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东晓街道办发言人

网友，您好！您所反映的问题已收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注与监督。

norman_cai

这位车主，是本小区的吗？前两天在业主群，已经请他不要这样停车了，还天天停在这里塞着人家。这段时间来，小区多了很多过去没见过的车。根据《物权》第七十三条规定，建筑区划内的道路、绿地、公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。小区就这样给外面的车进来占用业主的权益，合理吗？

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东晓街道办发言人

网友，您好，您反映的问题收悉，我街道十分重视，在第一时间组织工作人员介入核查，现就回复如下：
经向你小区物业管理处核实，已对进门停车闸系统挡杆和摄像头进行了更换，如仍存在“进门停车闸很难识别”的问题请及时向小区管理处反映。我办已督促该单位依据物业管理法规要求及合同约定，依法积极履行职责，规范小区停车管理秩序，及时回复业主疑问，维护小区安全和谐的居住环境。
# o( m* C7 C8 r  Z4 K5 {9 q; x* S感谢网友的监督和支持。

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：
您好，您反映翠怡苑停车场管理的问题，收悉。现将相关情况回复如下：
据物业管理处负责人称，已将停车系统修复。我局已督促物业管理处加强小区巡查，及时对共有物业设施设备进行维护保养。同时，停车管理问题，您可向交警部门反映。
感谢您对我们工作的支持。