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【温馨】“服务民生 爱在兰花” 兰花社区青年志愿者实践活动 8月11日,在国际青年节到来之际,兰花社区党群服务中心社工在社区党委的统筹与支持下,带领11名社区青年志愿者来到深圳“菜篮子”的新翠苑市场、海鲜市场、丰湖果蔬市场和干货市场开展“服务民生 爱在兰花”兰花社区青年志愿者实践活动。活动由青年志愿者对市场个体经营者进行面对面访谈。 活动当天上午在丰湖大厦丰瑞阁四楼活动室,社工首先对青年志愿者的服务礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、表情和神态礼仪、见面礼仪、交谈礼仪等进行培训。随后大家推选出一位志愿者队长,由志愿者根据活动的需求进行人员分组和分工安排,有负责摄影的,有负责采访的,有负责记录的。在访谈的过程中,青年志愿者们了解到,原来在深圳还有这么一群奋斗者每天凌晨一两点起床开始准备菜品,到晚上六点才下班,一天工作十几个小时,十几年甚至二十多年如一日的拼搏着,这种坚持不懈地精神深深打动并影响着新一代的青年人。被采访的经营者们描述,生意越来越难做;客户对产品质量的要求,对服务品质的把控也越来越高。同时在美团,叮咚等网络平台兴起,一部分消费者们由线下转为线上购物。在目前竞争日益激烈的市场环境下,多元化的营销模式给个体民营企业带来新的商机,兰花社区独有的“小个专”群体不断拓宽新思路,力争与更多餐饮企业合作,同时也参与线上平台的供货,为深圳的民生服务业带来新的生机。 活动共访谈了15位档铺个体经营者,结束后社工与青年志愿者们对本次实践访谈进行了分享,同时也高度认可和赞美他们为深圳民生所做的贡献。志愿者们在培训过后掌握了基本服务礼仪,在与人沟通交往中获得了新的技能,三人一组的团队合作为本次访谈大大提高了效率。 图一:社工正在讲解志愿者服务礼仪 图二:志愿者与海鲜档老板交流" g" {" T2 _. k+ _
9 k2 G; D7 ]8 T0 E, Y9 h 图三:志愿者与干货档老板交流中1 \6 F- e2 N( X8 Z( [
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图四:合影 兰花社区党群服务中心
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本帖最后由 兰花社区发言人 于 2023-8-14 16:51 编辑
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