投诉松泉山庄管理处：屋顶漏水不未处理，不作为！

zzp520

东晓街道、独树社区工作站、罗湖区住建局发言人 ，你们好！

   反映的松泉山庄3栋1303房顶楼的排烟窗漏水问题，自2018年反映至今仍然没有维修，希望街道为督促尽快维修。
/ H. L, R- ]0 n! j& V, ]* \找管理处一直推脱不闻不问，快了快了，下一步我将打12345投诉！！！

% V, f* J% T' {0 H, e4 Vhttps://bbs1.luoohu.com/thread-3875595-1-1.html 这是之前街道和松泉山庄管理答复的帖子，希望落实到位，解决实际问题。
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zzp520

东晓街道、罗湖区住建局发言人 ，你们好！
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    回复此投诉帖子是因为又下大雨了，现在是2020年8月1日（距离上次投诉已过去2个月） ，投诉松泉山庄3栋1303房顶楼的排烟窗漏水问题，希望东晓街道和罗湖住建局为督促尽快维修。
, |8 }: l- B" F* T' e' A6 }/ T找管理处一直推脱走流程，快了快了（催促管理处的微信记录截图就不发了，再忽悠下去实在不行我还是会发）。6月中旬有工作人员上门勘探，表示会尽快处理走流程。我只是想尽快解决实际问题，谢谢！

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@东晓街道办发言人 @罗湖区住建局发言人

harrin

我家外墙漏水，管理处就没管过

来自: Android客户端

东晓街道办发言人

      网友，你好。你反映的问题收悉，我办十分重视。如小区共有部位存在网友投诉的问题，物业服务单位应依法依规及时予以修复。我办平安建设部（综治（物业）办）、独树社区工作站已敦促松泉山庄物业服务单位加强管理，切实履行物管主体责任，按照法定程序申请物业专项维修金启动维修工程，切实消除隐患。详细情况，网友可向松泉山庄物业服务单位咨询(电话:25176009)，也可向独树社区工作站咨询(电话:25166593 ）。感谢你对我们工作的理解与支持。

罗湖区住建局发言人

        尊敬的网友：
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3 m3 C( Q/ c4 |1 c3 i        您反映松泉山庄3栋1303房顶排烟窗漏水问题，收悉。现将相关情况回复如下：


# D' B2 T( y, o" C4 e  f        接到相关情况反映后，我局已督促松泉山庄物业管理处负责人立即核实情况，如小区共有部位确实存在上述问题，应依法依规按照程序及时给予修复，消除隐患。详细情况您可向管理处咨询，咨询电话：25176966，若仍存在相关问题，也可电话咨询我局，电话：25546851。
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        《深圳经济特区物业管理条例》第九十七条：物业共同共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的，应当符合法律规定的业主人数比例和业主所持投票权数比例。支出的资金由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。

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5 }  I; u: P, F# C        物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的，应当经该部分共有物业总建筑面积三分之二以上的业主且占该部分共有物业总人数三分之二以上的业主同意，但不得与业主大会对物业共同共有部分作出的决定相抵触。支出的资金由该共有部分业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。


' i) e5 S# V* ]% U        松泉山庄物业服务企业可按照上述条例申请使用物业专项维修资金。
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' H, p* b" z0 B         感谢您对我们工作的支持！

罗湖区住建局发言人

9 m4 [1 V9 B2 A        尊敬的网友：
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; ?# z6 w( B1 n5 {( b        您反映松泉山庄3栋1303房顶排烟窗漏水问题，收悉。现将相关情况回复如下：

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        接到相关情况反映后，我局已督促松泉山庄物业管理处负责人立即核实情况，如小区共有部位确实存在上述问题，应依法依规按照程序及时给予修复，消除隐患。详细情况您可向管理处咨询，咨询电话：25176966，若仍存在相关问题，也可电话咨询我局，电话：25546851。
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  k9 q. b. ~4 S/ r         感谢您对我们工作的支持！

东晓街道办发言人

网友，你好，你反映的问题收悉，后续跟进处理。

罗湖区住建局发言人

        尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。