企业难，办事难，干活更难。

2598865585

尊敬的区领导：罗书记、刘区长！我是一个很小餐饮企业的负责人，今年疫情企是非常的艰难，但是在罗湖区的领导下我们度过了难关，现在逐渐步入正轨，慢慢好了起来了。罗湖区今年的治水非常明显，群众高度评价，岸清水绿，鸟语花香。但是不解的是近期办理相关的排水证就比较艰难，罗湖区水务局执法部门的人员非常认真热情指导我们办理排水证。但是过程就非常好笑，一件事情搞一个月都搞不完，跑东跑西，到头来一个半月过去了，现场勘验的人一直不出现，看着那张单就是要水务集团的人到现场看，不解的是水务集团不是负责收水费和收排污的吗？怎么负责这样的重大任务呢？他们没有人监管拖拖拉拉的，让企业怎么办？东湖小餐厅.......

1069747751

听隔壁餐厅老板说在网上发了帖子，我今天上来一看就一肚子火，水务集团看现场的技术人员不给出场费他们就拖着你，让你被执法部门处罚。本来30天办证就紧巴巴的，除去节假日就剩下20多天，请区领导重视这个问题，不要让这种歪风邪气坏了罗湖区的名声。

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
  您好，接您反映的“办理排水许可证勘察人员未上门勘察”信访件后，我局立即组织工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
  深圳市水务（集团）有限公司罗湖分公司作为罗湖区市政排水管网的运行管理单位，负有排水户与市政管网接驳情况管理职责。勘察人员在收到勘察申请后需在规定时限内前往现场勘查，申请人提交的材料不符合要求等原因可能会导致上门勘察时间延误。您提到的勘察人员一个半月未上门勘察，可能是双方沟通不畅导致，具体原因和办证流程您可联系我局办证咨询电话25666648，我们将尽力为您解决该问题。
) }& b* e' r/ {; S5 Q  如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
6 D" C6 ~) p1 @# s4 p+ j  感谢您对水务工作的支持和理解。
+ \0 }9 A$ W% M  Q$ F; l/ z2 X8 d
" c8 C' l) W. j. O
                         深圳市罗湖区水务局
9 l9 ]% U1 R. {4 x3 Y" k% s$ ~/ [5 x0 u                          2020年9月27日

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对水务事业的支持！

东湖街道办发言人

尊敬的网友您好！关于您反映的问题，已转至相关部门核查处理。