东晓街道“码上文明”小程序助力文明城市创建工作

东晓街道办发言人

文明，是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。为进一步提升市民整体文明素质，推动“全民共建共治共享”的基层治理体系，9月28日，罗湖区东晓街道在罗湖区青少年活动中心举行“创享东晓 码上文明”小程序启动仪式，罗湖团区委书记马越、区委宣传部副部长张华嘉，区城管局、市交通局罗湖管理局、市监局罗湖管理局、罗湖交警大队、区第八届人大代表罗嘉伟和伍雪玲，东晓街道党政领导班子、部分科室和社区参加了启动仪式。

据了解，该小程序旨在依托移动互联网和GPS地理信息技术，聚合业务流和信息流优势，聚焦文明城市创建中的问题，实现手机端和电脑端信息的互联互通，提升文明城市创建工作效率。
完善流程机制，实现闭环管理
记者在现场体验发现，通过微信扫码，授权登录后即可进入码上文明小程序; 进入当前所在区域的评测标准，包括环境是否干净整洁、是否配置无障碍设施、消防设施是否完备等，可点击“合格”“不合格”两个选项填写提交。
从扫码发现问题，到手机微信自动推送给责任人整改上传，再到后台审核整改情况导出数据，实现发现问题到解决问题的闭环管理。

“工作人员引导我使用了一下，操作很简单，也确确实实多了一个反馈问题的渠道，居民看到辖区存在哪些不文明现象可以及时反馈。”一名扫码填写并提交成功的女士接受采访称。“大家共同监督，共同提升居住环境，这是一件好事。”
; C2 K8 Q) y  r0 _  l7 F9 |创新工作模式，引领共建共治
1 Y! B& _* w$ O) l据了解，“码上文明”小程序在发现问题扫码端，设置了工作人员专业版和群众简易版，吸引居民参与共建；在整改问题推送端，设置物业管理处和街道社区点位负责人为点位整改负责人，引导物管单位参与共治。居民在提交后，点位整改负责人将及时接收到问题信息并迅速着手整改，整个流程大大减少了文明城市创建日常巡查所耗费的人力，且由居民搜集到的问题更为接近民生、更加全面。
“文明城市人人建，城市文明为人人。”东晓街道党工委书记李智称。“这不仅仅是一句口号，我们更是要把它落到实处，只有每个人都参与进来，才能真正推动共建共治的基层治理体系形成，也才能在真正意义上创建以人为本的‘文明城市’。”
7 B0 J1 a! V) ^6 f  H% ]数据赋能管理，助力提质增效
在“码上文明”小程序的后台，可以很清楚地了解数据分析情况，小程序利用地图展示，从商场超市到农贸市场，从新建楼宇到老旧小区，辖区点位分布情况及待整改点位一目了然。包括问题数最多的指标类型、点位分布，并针对性地开展专项整治工作。
“减小了信息差后，我们的工作效率有所提高，以往每次巡查结束，都要手动汇集问题下发整改，整改情况要不断手动更新，现在通过小程序，可以很清楚地了解到问题情况和整改进度，更容易常态长效地去推动文明城市创建工作。”社区工作人员说。

城市文明靠大家共创，文明城市有大家共享。启动仪式上，文明城市创建情景剧《魅力深圳·文明东晓》通过上演乱停放自行车、乱晾晒衣物、遛狗不牵绳等三个情景，以幽默诙谐、喜闻乐见的方式，宣传引导使用“创享东晓 码上文明”小程序。
城市文明人人有责、文明城市从我做起。“码”上文明通过全民参与的方式推动文明城市共建共治，进一步提升城市治理效能。一直以来，东晓街道致力于实现全民文明素质的共同提升、环境的共同改善，让辖区居民共建精神家园、共树文明风尚、共享发展成果。下一步，东晓街道将继续以“绣花功夫”推进城市精细化管理，探索文明城市创建工作精细化、全域化、常态化、智能化新模式。
1 }& ^/ k, P) _, B: H& ]4 a* K来源：东晓街道办事处 通讯员 庄静绵 蔡欢
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