社区人员上门为香港返深老人进行手机生存认证

桂园街道办发言人

        罗湖区桂园街道老围社区党委坚持把关爱社区长者、让长者在社区老有所依、老有所安作为一项暖民心、解民忧、增民利的民生工程，时刻抓在手上，放在心上，社区工作人员则按照党委的要求，把社区长者的事无小事当成工作的动力，并落实在行动上，以专业化，亲情化的服务，让社区老人在老围社区获得更多幸福感。近期，社区工人员上门协助香港返深老人办理一年一次的养老金领取资格认证，让老人及其家人感受到社区的关爱和温暖。

        社区网格员刘珍莲收到一则短信，是社区高龄独居老人胡阿姨的儿子温某发来的求助信息，他的母亲已经超过12个月未进行养老金领取资格认证，希望网格员刘珍莲协助办理。

        据了解，胡阿姨今年87岁，她的儿子温某是香港人2022年一整年她在香港与儿子一家共住。今年年初，胡阿姨回到自己在深圳的家独自居住，儿子温某每周回来陪伴母亲两三天。温某得知母亲去年一年都未进行养老金领取资格认证，却对深圳的情况不太了解，又了解到社区的工作人员一直都很关心和照顾自己的母亲，所以替母亲向社区工作人员求助。

        刘珍莲当即告知温某，可以在手机上验证，但温先生常年在香港生活，对深圳的便民政策并不了解，于是刘珍莲约定第二天下午去老人家里协助验证。

        第二天，刘珍莲和社联社工金宏伟来到胡阿姨家，胡阿姨没去香港之前，社区工作人员经常来探望陪伴她聊天话家常，缓解老人对远在香港的儿子和亲人的思念，与胡阿姨很是熟稔，老人看到熟悉的面孔，立即张开双臂迎接两位社工的到来。随后，刘珍莲和金宏伟从旁协助，指点温某帮助胡阿姨完成输入信息、人脸认证，没用多大功夫，就验证成功了。老人高兴地感谢社工帮她解决了大问题。社工们询问了老人在香港的生活以及回到深圳的近况，并叮嘱老人有困难找社工，千万不用客气。“还是社区好，老妈有你们关照，我也放心很多。”温某也向社工表示感谢。工作人员很开心，自己一个小小的举动，代表的却是社区的关心，党和政府的温暖。而关爱老人，爱护弱小，正是社会工作者的职责所在。社联社工金宏伟说：“我们以后会做得更好，让更多长者在社区老有所依老有所乐老有所安。”

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