五问翠怡苑“后门”问题

JOY.pang

东晓街道、绿景社区：

翠怡苑“后门”问题，从春节前反映到现在已过去三四个月了，街道也多次回复，说“督促翠怡苑小区物业服务单位切实履行物管职责加强管理”，但现在“后门”问题依然没有改变，“后门”大开无人管理，不知“切实履行物管职责加强管理”落实、加强到哪去了？
据知情业主透露，“五一”前隔壁工业区一姓刘的保安，因盗窃电单车被龙岗的警察带走。据说这个保安在隔壁工业区早就是出了名的“妙手”，只因是他们公司老板的亲戚没人说他，可最近这个保安却出现在翠怡苑里到处转。
这个姓刘的保安是不是被安排到了翠怡苑？如果是，他是否因窃电单车被龙岗警方处理了？管理处有必要向业主说明具体情况，不能因是你们公司老板的亲戚就把个品质有问题的保安放到翠怡苑来吧？
翠怡苑紧靠着这样一个连保安都可能盗窃的，鱼龙混杂的工业区，还敞开“后门”任由工业区那边的人自由出入？既不封堵，又不上锁，还无人看守，连门锁被多次破坏都不知是谁干的。这样的管理，我们业主的财产安全谁来保障？
更不可理解的是，隔壁的工业区在对他没任何好处的情况下，会因为翠怡苑有居民想抄近道，就会让人随意破坏门锁，开个“后门”免费从他工业区里穿过？任谁也不可能因别人想走近道，就让人把自家围墙打个洞，随意从自已院子里穿行而过吧？
倒是隔壁工业区车位不够，想占用翠怡苑的车位，打开“后门”方便工业区的工厂、住户过来停车的解释更合情理吧？不然为什么疫情时没人“破坏”后门，疫情刚平稳就有人来“破坏”？而翠怡苑这边的保安和监控竟然都看不到是谁“破坏”的？除非“破坏”的人就是隔壁工业区他们一个管理单位的人干的吧？
请街道、社区常派人来小区检查检查，看看管理处到底有没有落实“物管职责”？这个“后门”是封是锁还是安排人看守，必须给业主们个说法了。
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东晓街道办发言人

网友，您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

东晓街道办发言人

网友，您好，您反映的问题收悉，经我街道工作人员核实并督促您小区物业服务单位采取有效措施解决“后门”存在安全管理漏洞的问题。据物业服务单位反映部分业主因通行需要强烈反对关闭该门，物业服务单位决定就是否应关闭该门的问题对业主意见进行征集，以翠怡苑全体业主（住户）投票的形式决定对该门的处理方式。因此在征集业主意见期间物业服务单位将会用铁链锁住该门，确保小区安全稳定。关于您反映的“刘姓”保安情况，据物业服务单位反馈“刘姓”保安不是翠怡苑保安，不存在调动情况。我街道已督促物业服务单位加强管理加大巡查力度。感谢网友对东晓街道工作的理解与支持。

罗湖公安分局发言人

2021年5月26日下午，社区民警同绿景社区工作站站长在社区工作站会议室约谈翠怡苑物业管理处主任。5月27日下午，社区民警同东晓街道办工作人员到翠怡苑和万城工业区实地了解情况，并约谈了翠怡苑物业负责人和万城物业管理有限公司经理。
据了解，翠怡苑和万城工业区两个管理处同隶属于深圳市万城物业管理有限公司，“后门”自2004年开始一直处于开放状态，方便翠怡苑小区居民出入；后来因疫情紧张，管理处将“后门”封闭，但遭到部分业主的强烈反对。
社区民警同东晓街道办、绿景社区工作站了解情况后，要求物业管理处要切实履行主体责任，对“后门”加强安全管理，完善小区视频监控系统，加强小区保安业务和安全培训，增强守法意识，切实履职尽责。随后，警务室对翠怡苑小区和万城工业区管理存在的问题现场分别开具了整改通知书，要求两个管理处立即进行整改；同时，要求管理处要广泛征求业主们和住户的意愿，妥善处理好他们的需求，不得激化矛盾。另暂未发现管理处保安员刘某存在前科劣迹行为。