|
为深入贯彻党史学习教育要求，切实推动辖区政务服务工作人员 “学党史、守初心、当先锋”，进一步提升基层党建质量，翠竹街道行政服务大厅以“为群众办实事”为工作指引，多举措提升群众的幸福感和满意度。 勇担先锋，“疫”路守护暖人心 白天政务人，晚上抗疫人。为应对近期疫情防控的严峻复杂形势，翠竹街道行政服务大厅全体工作人员开启“白+黑”和“5+2”的工作模式，利用晚上和周末时间， 4人一组下沉社区担当义工志愿者，冲锋一线，积极上门摸排，引导居民下楼开展核酸检测，同时为行动不便的老人安排医护人员上门检测服务。在核酸检测点现场，下沉社区的工作人员，还积极帮助居民扫码、登记，助力辖区核酸检测工作顺利开展。 “不用上门做核酸检测，医护人员太辛苦了，我下去，我能走下去。”5月27日晚，在翠岭社区翠拥华庭核酸检测点，行动不便的林老先生坚持下楼到核酸检测点进行核酸检测。翠竹街道行政服务大厅工作人员陈智慧见状，急忙上前搀扶，一路护送，并耐心细致地帮助林老先生扫码、登记直至其顺利完成核酸检测。他们尽心尽责对待每一位需要帮助的人，用爱心和真心换取居民的满意。 关爱儿童，让红色基因代代相传 为进一步向少年儿童讲好党史故事，教育广大青少年坚定爱国信念，6月1日，翠竹街道行政服务大厅宣传栏安排播放了翠竹街道原创皮影剧目《小萝卜头的梦》和《七月的天空》等视频内容，吸引了不少小朋友驻足观看。 “小萝卜头好可怜，刘黑仔是大英雄，我喜欢他们。”在休息区，一个小朋友开心地和妈妈分享自己的观剧体验。少年儿童是祖国的未来，是中华民族的希望，翠竹街道行政服务大厅通过“党建+文化”宣传模式，让孩子在了解中国传统艺术文化的同时，还能体会到共产党员前辈的大无畏革命精神。童心向党，情暖“六一”，翠竹街道行政服务大厅将继续营造温馨的政务服务环境，让孩子“心中有信仰，脚下有力量”。 创新服务，为群众办事更高效 作为罗湖区唯一的“医保政务服务一体化办理”改革试点单位，翠竹街道行政服务大厅坚持以群众需求为导向，提出部分特殊性业务（如稽留流产实报实销）应一窗备注，可以及时同步到医保系统，便于后台精准审批，此外，还提出一窗电子证照应用需与医保系统关联，便于简化流程，提升经办效率。 据了解，这些改革措施为“医保政务服务一体化办理”改革试点提供了准入的基础，也为便民服务、优化流程提供了有力的实践操作支持。不畏艰难，勇当改革先锋，翠竹街道行政服务大厅为群众办实事的初心不改，且更加坚定。 上门回访，精准发放“发放高龄老人补（津）贴” 为全力推进党史学习教育走深走实，引导广大党员继承发扬群众路线优良传统，按照市、区相关部门要求，翠竹街道行政服务大厅积极响应“精准推送+上门服务” 的“反向办”服务新模式，实现“人找服务”向“服务找人”的转变，让辖区老人可以享受更高效的政务服务。 5月21日，翠竹街道101位老人收到罗湖区政数局关于高龄津贴是否已办理、是否已领取的精准推送短信。部分老人因不熟悉办理流程、行动不便等原因，尚未办理高龄津贴。翠竹街道行政服务大厅了解情况后立即指派工作人员提供上门回访，积极协助辖区老人办理相关业务。据统计，通过“发放高龄老人补（津）贴”服务事项精准推送，2021年1月1日至5月31日，翠竹街道一窗办理高龄津贴业务212人，同比去年增长100%。
下一步，翠竹街道行政服务大厅将继续发挥党建引领作用，做好“服务”功课，针对不同群体提供更加细致、优质的差异化服务，同时整合各类行政和服务资源，推动便民服务与基层党建深入结合，全面提升政务服务便捷度。
| 
狗仔卡
显身卡
