倾听群众心声 提升服务质量 ——罗湖区东湖街道行政服务大厅举办政务服务开放日活动 : L$ H4 E2 P3 a6 t6 P
为做好我区2021年度重点城市一体化政务服务能力第三方调查评估迎检工作,了解群众对本街道政务服务满意度,促进与群众交流,提高工作人员政务服务能力。11月4日全天,罗湖区东湖街道行政服务大厅举办“倾听您的声音,做好人民的公仆”政务服务开放日活动。东湖街道公共事务中心主任苏媛媛、公共事务中心企业服务部(统计站)部长王天毅、相关窗口代表以及辖区居民参加活动。
5 w( @. ~( F ?5 \: q 活动伊始,公共事务中心主任苏媛媛对开放日活动开幕致辞,介绍了本次活动的意义和目的,并表示希望参加活动的群众能不吝言辞,对街道大厅的工作提出宝贵的意见。 3 Q' o# _, t/ E& ~& X
活动中,窗口代表根据群众提出的热点问题,从三个不同层面介绍行政服务大厅的特点,其中包括主动服务、自助服务、惊喜服务,充分展示了东湖街道行政服务大厅为打造全方位服务作出的努力。 4 Y% b6 I; m5 G/ i
来自翠湖社区、翠鹏社区的居民代表分成上下午两批参观了行政服务大厅,在感受了大厅工作氛围后,大家连连夸赞大厅服务人员的服务态度,表示街道的服务越来越好了,并填写了群众满意度调查表。
" l. B2 p9 r* H& t& P U" a 此次政务服务开放日活动,强化了政民互动,切实增强群众对政务业务的认知,让群众对服务型政府的转变有了更全面深入的理解。未来,东湖街道行政服务大厅将以群众意见为向导,进一步优化“政务服务+互联网”建设工作,切切实实做到为人民服务。 3 I6 s, n- L Y3 ]5 w/ G) C" V
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