田心社区“志愿服务，从心开始”志愿者能力提升培训及...

田心社区服务中心

    为提升志愿者服务能力，2025年11月25日，在田心社区党委的指导下，田心社区党群服务中心组织志愿者进行系统培训，并随后开展社区环境清洁服务，以“理论+实操”的方式推动志愿服务专业化、常态化，为社区治理注入“心”力量。

    此次培训内容围绕探望特殊群体注意事项、场地应急演练、户外志愿服务等模块分类进行，采用“情景模拟+实操教学”的方式提升学习成效。现场还设置了“文明宣传与督导”专项演练，志愿者在角色扮演中熟悉与居民沟通的话术与礼仪，掌握“发现—劝导—纠正—记录”的闭环工作法，为田心社区图书馆管理服务及“田心一家亲”关爱活动打下坚实基础。为提高志愿者对党群服务中心场地的认识，此次培训还组织志愿者进行场地消防设施、电器设备使用练习的培训，志愿者们纷纷表示这次培训很有必要，他们学习了必要的服务知识，同时消除了在日常服务中的疑惑。

培训结束后，志愿者分组深入多个小区与公共空间开展环境清洁，按“网格化分工”投入实战：一组对绿化带、楼道、背街小巷开展“地毯式”清理，清除垃圾与杂物；二组在小区出入口与停车点引导居民规范停车，并对杂乱的车辆进行归位摆放。经过2小时集中行动，改善了社区环境，令路面更整洁、绿化更清爽、公共空间更有序。

    此次“志愿服务，从心开始”能力提升培训及相关志愿服务，提升了志愿者的整体综合能力，并在志愿服务践行中发扬了“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿精神。下一步，田心社区将继续为志愿者队伍专业赋能，夯实服务基础，不断把志愿服务融入社区日常社会生活，创造友好的社会氛围，使志愿精神成为一种共同价值，让社区更加美好。

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田心社区党群服务中心

深圳市东西方社工服务社

通讯员：罗伟

2025年11月25日

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