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上周，特别花了两天时间去东门，回来一直在思考罗湖出现的两个问题：一是2012年，罗湖跟其他消费城区一样，出现了传统零售消费不旺的情形，电商对罗湖传统商业的发展确实带来了不少冲击；二是，传统商业下的百货商场，购物中心以及大张旗鼓的城市综合体，到底该如何配比各种商业业态？0 a: p6 d A8 {& m8 c
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对这两个问题，提点个人的看法，权作抛砖引玉，欢迎大家谈谈自己的看法！' U- m+ Q' R6 U3 }; H
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以消费体验重塑传统商业核心竞争力，这一被广泛认可的消费转型举措，在现实决策中需要细化并明确。消费体验的体验者是消费者，商家细分消费群体，合理定位商业业态配比比率，是极其重要的。从现实情形来看，网络购物的群体还是集中在２２～４０岁间的消费中间阶层，一方面他们有熟练的网络购物技巧，同时也有强大的支出能力。所以如何稳固这个群体对传统商业消费模式的不离不弃，并增强他们的消费体验，重要但不是重点。传统商业必须首先稳固电商偏好之外的群体，并极大地帮助这些群体获得消费体验的依赖感和舒适度，并增强他们在整个家庭消费群体中的话语权。
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电子商务对由儿童决定的消费天然没有吸引力，儿童的生理和心理特质决定他们是一个以具体感官触摸和体验为主的消费群体，这是传统百货和购物中心可以倚重儿童业态以抗衡电子商务对其影响的内在因素。目前儿童业态已经成了购物中心中重要组成部分，有的甚至成为核心部分。儿童消费为商家带来高利润的同时，也成为购物中心拉动全家消费及关联商品销售的重要因素。儿童主题业态正逐渐成为传统百货、购物中心差异化经营，提升竞争力的一条新途径。1 i% J2 I& Z9 p. i/ Y
& _9 r3 L- w c/ K! L! u- r7 z! u 同时，儿童成为家庭结构里的中心环节，计划生育政策所带来家庭结构“1+2+4”现已基本固化，“小鬼当家”越来越多地影响家庭决策，所以商业购物中心的经营业态理应随之改变，日渐兴起的儿童主题业态也正成为购物中心的新主力店，而且也逐步发展成为独立的主题购物中心。 - n! a9 U1 k( I6 Q
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因此，罗湖传统商业的转型发展，必须实实在在地照顾到这一群体，建议：
2 T' J2 y5 M! P. @ １：加大儿童业态在商业场所的占比率，特别是实体零售业加大儿童业态占比 ；; @3 S& ~$ x2 L C9 x
２：创新并建立与儿童消费体验契合的消费环境。比如儿童音乐喷泉，如北京甚至在儿童音乐喷泉边装置了一圈大大的白色弧形琴键，小朋友可以上去踩踏，踩下就会有音乐声响起。另外，像香港的儿童主题消费业态场所，提免费的母婴休息场所，逛街要换尿片了，甚或上下楼梯等，都有专门的硬软件服务。 h8 c; |- H( P5 m2 L
３：发挥儿童业态具有连带消费多、持续性强、对楼层和位置要求不高，且易汇聚人气的特点，加强关联商业业态的梯队业态研究，以关联梯队作为重点潜在消费的挖掘对象，形成持续不断的规律性客群。
# h8 s. I; y. N6 z) [ ４：从销售具体产品转向销售一种休闲娱乐的生活体验，来抵御商业地产面积大规模扩大、竞争日益同质化且白热化、电子商务强势兴起的冲击。即罗湖比的是特色和内涵，不是综合体大小，比的是服务，而非毫无意义的“数量”，走罗湖商业的质量之路！0 h8 @/ a# }6 `/ X
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本帖最后由 罗湖再生 于 2013-5-25 18:55 编辑 9 J; f* t4 j( Y% M! ?
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狗仔卡
儿童商场，没印象那家出名。
