2023年11月2日下午,在笋岗社区党委的支持下,笋岗社区开展民生微实事项目“你我参与 志愿同行”志愿者队伍培育项目第四期——志愿服务冲突情景下的策略与应对。 活动现场,邀请了福田区南园街道工匠志愿服务队志愿者代表蔡艳辉、刘淑清,通过冲突情景应对分享的形式,讲述了他们志愿服务中点点滴滴的暖心故事,与会志愿者们认真聆听,共同感受志愿服务带来的感动和共鸣。 在冲突情景分析交流过程中,笋岗社区志愿者以聆听者、感受者、分享者的角度,为冲突处理、岗位分配、情绪处理等方面,发表了自己的想法与看法,现场与培训老师、优秀志愿者专业、客观、有益的互动,‘取经’。对社区志愿者队伍管理、工作机制与工作机制等方面提出了建议和希望。
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