认不出上司的下属不是好白领 “职场脸盲症”怎么破？

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认不出上司的下属不是好白领
过半数受访白领自认“脸盲”,大众脸、英文名成为白领认人“克星”

■新快报记者 黄晓怡/文
■本版漫画:王云涛

在港企上班的林小姐最近遇到一件尴尬事:在电梯里遇到一个中年精英男,感觉十分面善,对方还冲她友好地笑了一下,但她记不起对方身份,只好低头玩手机装没看见。接下来的早会让林小姐惊呆了:对方竟然是自己的香港上司!你有没有试过像林小姐那样被脸盲症搞得很尴尬?
新快报记者随机采访了数十名CBD白领,过半数认为自己是“脸盲”,有很多甚至已经“发明”用名片、微信速记的手法来对抗脸盲症。

初级
见过三次仍记不住名字
只能装酷不打招呼

白领苏小姐自认记忆力非常差,甚至有时见过面三次以上仍不能确切记清对方名字。最尴尬的是,苏小姐在平时工作中接触的外国人较多,即使见过数面,她也曾把土耳其的客户错认为墨西哥的客户。此后,遇到不能确定的“陌生人”之后,苏小姐就省略打招呼一事,慢慢在朋友圈里有了“酷”的评价。
上述情况在男白领身上比较少见,有男白领自嘲是“脸皮厚,不怕羞”。工程师黄先生整天呆在实验室里与测试仪器打交道,记人脸能力较弱,但是他每次看到略为熟悉的人,就主动上去打招呼,或者是落落大方说自己不记得名字了,让对方再介绍一遍。黄先生说:“即使是一个认识很久的人,我凭空是不能想起他的样子,但是一见面时候,我就能认出来。”

高级
合作一个月,仍认不出搭档

在电梯里遇到熟人却不敢打招呼,看到陌生人觉得有几分眼熟,遇到人打招呼又疑惑是否认识?虽不少白领反映过自己有“职场脸盲症”,但是有白领反映,自己要花差不多一个月时间才记住领导和同事的脸。
在通讯行业后台部工作的阮小姐需要跟一个客户经理、一个技术员组成工作小组。因为三人在不同办公室,每次阮小姐都直接到搭档固定的工作间找人,对搭档的脸记忆不深。磨合一个月之后,阮小姐有一次到大会议室找人,在三十人中她竟然认不出自己的搭档。更尴尬的是,搭档技术员竟然也认不出刚剪短发的阮小姐,当阮小姐刚好问他:“你知道哪个是李工吗?”技术员有点无奈地答:“我就是。”
骨灰级
全世界都是陌生人 连自己的脸都记不住
有白领自称是“骨灰级脸盲症”:在拜访客户时候,一收下对方名片就瞬间“名字和人对不上号”了。甚至有白领在对方自我介绍的话音刚落,在当下就记不清对方是姓“张”还是“李”。多数白领曾经经历过这种囧事,但骨灰级的“脸盲症”眼中:全世界都是陌生人。
有资料显示,重度脸盲症连自己的脸孔都无法记忆。据国外报道资料,40岁的霍华德是来自科罗拉多州玻尔得市的一位家庭主妇,她说,当自己站在拥挤的公共卫生间镜子面前时,她会先做个鬼脸,正如她所说:“这样我就能辨认出哪张是自己的了。”

什么原因导致脸盲症?
●都穿职业装,外形太相似

在高校从事财务工作的吴小姐每天与各院系的老师打交道,发现大部分老师都处于中年阶段,穿着打扮以深色系为主,都是文人气质的感觉,吴小姐在最初一个月以“教授”统称全部老师才得以顺利过关。

●英文名太雷同
同事与领导全部以英文名称呼,几乎都是Vivi、cici 、Jack、Jim等常见英文名,外企新入职的白领常常发生“人名对不上号”。

●科学解释:脸盲症可能是父母遗传
“脸盲症”被认为是极其罕见的现象,主要是由大脑损伤所致。据相关资料表明,大脑感知面容的能力从一出生便具备,涉及大脑不同区域的广泛分布,但在脸盲症患者中,那一神经路线的某些通道似乎被切断,大脑扫描显示他们的颞叶和枕骨脑叶都有损伤,而大脑的这两个区域就主要负责面部识别。
《美国基因学杂志》曾刊登德国一研究小组的研究结果,研究显示脸盲症具有很强的遗传性,令人惊讶的是,这种疾病实际上比较普遍,其患病比例约为五十分之一。也有研究表明,在每个“脸盲症” 患者的父母中至少有一位也患此病,男人和女人遗传到这种病症的几率相等。目前脸盲症仍属于医学难题,科学家称还没有任何有效的治愈方法。

对抗脸盲症
让你一秒钟记住同事
速记人物细节,写在名片背面

在公关公司上班的May,认人能力被很多合作过的媒体赞扬过,华南地区上百家媒体的汽车记者她都能“人与名匹配”。对于超强记人能力,她觉得是得益于自己勤奋做功课。在收下一张新名片时,她会迅速和对方交流几句,仔细观察外形特征(大眼、高鼻、招风耳、卷发等),问对方主要业务范围、从业年限、兴趣偏好等,稍后便迅速将主要信息写在名片背面,回头还会补充何时、何地、为何遇到对方的具体信息,下次见面时能迅速联想到上一场相见时的具体情况,及时找到更多话题,拉近双方距离。再次,May自觉精力有限,“人脸匹配”的过程中要适当做加减法。例如,以某个陌生人为例,她会重点记下对方的人脸、单位、职位、姓氏这四个重要信号,在见面瞬间统一以“某老师”称呼,在交谈中再慢慢回忆起名字。

善用APP和微信
白领黄小姐在手机里下载扫描自动生成电子名片的APP,在扫描一遍新朋友的名片之后,再礼貌提出是否能拍摄一张照片存为来电显示,然后有图记忆就显得方便很多了。及时交换微信,很多白领微信账号使用真实姓名和自拍照,认识新朋友后及时备注好单位和职位信息,对付“脸盲症”就显得容易很多了。
通过自我介绍速记同事
某企业的经理邓先生建议:“如果你是一个新人,当有人事部经理向你逐一介绍岗位主要接触的同事时,即可利用这次机会搞清楚自己直属上司和搭档的脸、名字、职位。”

科学拯救脸盲症
“高斯”人脸识别算法

香港中文大学的汤晓鸥教授和他的学生路超超开发了一种叫“高斯”的人脸识别算法。新的算法依照5点图片特征,把每张脸图规格化成一个150×120的像素图,这些特征分别是:两只眼睛、鼻子和嘴角的位置。算法把每张图片划分成重叠的25×25像素的区域,并用一个数学向量来描述每一个区域的基本特征。做完了这些,就可以比较两张图片的相似度了。研究表明这种算法甚至超越了人类的识别能力。