人民调解是一项具有中国特色的法律制度，是诉讼程序之外化解矛盾、消除纷争的有效途径，是新时期维护社会稳定的“第一道防线”。但当前形势下，改革开放的深入和利益格局的调整所带来的利益主体多元化，导致了社会矛盾主体的多元化和矛盾纠纷的多样化、复杂化，这也给人民调解工作带来了严峻的考验和新的挑战。如何做好新时期人民调解工作，化解矛盾纠纷，成为一个重要课题。
桂园街道司法所在人民调解工作中，不断创新思路，改进工作方法，以法律法规为基础，动之以情，晓之以理，及时化解矛盾纠纷。同时桂园街道调解员在调解案件过程中，根据不同的对象，有的放矢、耐心细致地做好各方的思想工作，从情理法的角度，推进基层人民调解工作。2014年至今，桂园街道司法所调解2000多宗矛盾纠纷案件，化解率97%，得到群众一致好评
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