莲塘街道召开实施网格便民服务卡工作会议

莲塘社区网格中心

莲塘街道网格便民服务卡利用既有社区网格，设定民情网格项目(政策宣传、咨询、办证、验证、申报、证明、登记等)，由网格员进行认领，提供社区服务协助。

2017年8月2日上午10点，莲塘街道召开实施网格便民服务卡工作会议，网格中心主任胡伟萍指出，8月份起率先在鹏兴社区实施网格便民服务，各网格员要提高服务意识，主动为辖区居民提供服务。会上各部门分别对相关服务项目进行讲解，并对网格员提出的相关问题一一解答。

最后叶爱权书记强调，网格员应当从网格的“管理者”向“服务者”转变，树立“群众的事，没有小事，群众的事，就是我们的事。”的理念，网格便民服务卡的设计，就是为了实现这样的目标。“通过网格员主动服务、微笑服务，上门服务，使群众不出家门就能得到热情周到的帮助。以真诚的服务的方式更容易取得居民的信任，更容易打开居民的家门，信息采集的工作也就能事半功倍。
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