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深圳市人民医院健康U站开展志愿者秋季养生及服务规范培训活动 6 w2 E @' |" I3 _8 n- S
为了进一步规范志愿服务行为，提升服务质量，10月21日，来自翠竹U站近50名志愿者在深圳市人民医院济济一堂，开展了健康U站志愿者秋季养生及服务规范培训活动。市人民医院团委副书记唐济璟，翠竹U站站长刘惠芳等共同出席了本次活动，培训由社工王齐明主持。 作为罗湖区第一家医院健康U站，市人民医院健康U站由翠竹街道义工联翠竹U站义工团队承接运营一年多来，各项服务工作平稳推进，服务质量稳中有升，获得了病患家属及市民的广泛赞誉。在成绩面前，以刘惠芳站长为首的翠竹U站管理团队清醒地认识到仍然存在一些不足亟待改进，所以积极组织了本次培训活动。 此次培训服务规范和服务技巧由翠竹U站副站长柴海洋主讲，同时也邀请到市人民医院中医科的李佑生主任和急诊科的许士海护士长为志愿者们带来秋季养生讲座以及关于急救的知识，增强了培训内容的趣味性和实用性，提升了志愿者们参与的积极性。 $ g1 w) K. x* I2 B3 E" X
通过本次培训，提高了志愿者们服务意识和服务质量，大家纷纷表示要学以致用，将所学到的服务规范与服务技巧运用到实际工作中去，为市民提供更加优质的服务。 8 l4 d& g2 z" L- b% C% W( {4 s
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7 ~) M1 A0 q: g; l# m/ a
, R* f0 h6 [$ w# O5 \$ Q6 y 本帖最后由 翠竹志愿者服务中心 于 2017-10-29 20:21 编辑
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