网民反映新秀村楼下餐厅扰民，污染环境（转自深圳论坛）

小七童鞋

请政府将一直损害我们健康，污染我们环境，导致我们大多数业主有家不能回的楼下餐厅逐出新秀村，长期以来，48栋105.106的业主不顾我们所有业主的权益，为己私欲，为获取高额租金，讲原本属于住宅性质的民房20年以来都租给餐厅，周围空气污浊，环境恶劣，污水横流，原本属于我们业主赏心悦目的小花园竟然变成餐厅的后厨，蔬菜，肉类，米饭，残羹剩汤垃圾都在后花园，所有食物暴露在露天下，刮风下雨，楼上留下的洗内衣水，还有楼上居民为抗议丢下的屎尿水一起混在食材里，卫生及其恶劣，所有洗碗，餐具都在后花园洗涤，有些甚至没洗，就给食客使用，卫生不用赘述，就说新秀村物管有多不作为，这几家餐厅已经有些存在将近20年，从没有清理过，占用48栋所有居民的后花园，物业熟视无睹，不知道收了多少贿赂，才可以让餐厅为所欲为，黄贝岭街道办也只是象征性的过来处理几次，餐厅仍旧屹立在48栋!请问政府高官:国家有明文规定:
如果所在住宅小区，购买合同或者房屋产权登记用途中没有写明餐饮的，要想开餐馆，必须要征得住宅小区业委会或2/3以上业主同意，工商部门才能给予登记。同时利用住宅进行餐饮、小型加工等可能会产生噪音、油烟的申请登记，工商部门不予登记。
) z$ w2 i0 _! a3 B并且从2010年开始国家已经停止发放住改商经营餐厅的营业执照!
为什么新秀村48栋的餐厅可以申请到有效执照，是谁徇私枉法，敢于冒国家之大不違，私发不合法的执照数十年，是谁伪造了业主同意餐厅存在的同意书，请政府严查，如若涉及伪造，这是严重的违法行为，作为业主的我们从未签署过相关文件!这样的老旧脏小区，消防通道都被堵塞，竟然年年消防过关，请问居民区开餐厅，煤气罐任意使用，明火肆意，一旦出现火灾，谁来承担48栋居民的生命安全？更不要说48栋因为是居民区，下水管道是老化的，污水污气长期弥漫小区，尤其是夏天，需要掩鼻而过，老鼠更是如过无人之境，新秀村的老鼠比猫还要大，而且数量及其可观!请问政府高官，新秀村48栋的业主不是您的子民吗，当官不为民做主，不如回家卖红薯，20几年的顽疾，请政府彻底整治，不要每次都是走走过场，投诉了10年，餐厅依然还在，不知道是政府官员无能，还是有人徇私枉法，情深意切的请求相关部门行动起来，不要助长违法乱纪的行为，为民生而活，为百姓解决实际问题!让餐厅远离住宅区，还百姓一个安全的环境。原贴链接：https://szbbs.sznews.com/thread-3697917-1-1.html

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题已联系相关部门跟进。

weiminchuhai

谢谢楼主，大恩大德!

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢你对环保事业的支持！

weiminchuhai

看政府的处理结果，关注中

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题街道执法队和新秀社区工作站已跟进。经现场核查，新秀村48栋楼下餐厅未出现超线经营现象，对于后厨卫生问题已责令店主进行整改。此外，执法队及社区工作站已约谈管理处，要求物业管理处履行市容和环境卫生管理职责，切实保障小区环境卫生。居民如发现超线经营现象，可向黄贝街道执法队反映，联系电话：25435261；如有进一步问题，可向新秀社区工作站反映，联系电话：25122861。对于您所反映的其他问题，已联系相关职能部门跟进处理。

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罗湖环保水务局发言人

关于“罗湖区新秀村48栋105、106餐厅扰民” 问题调查处理的回复意见

1 J. y8 J6 N' s! h1 t! d: j# }# p" Y尊敬的网民：  
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您好，接到您在家园网反映“罗湖区新秀村48栋105、106餐厅扰民问题”信访件后，我局立即组织执法人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
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. u1 }& Y+ h  L经查：1、罗湖区新秀村48栋105号餐厅名为深圳市罗湖区源香小食馆（紫河八刀汤），已取得营业执照，主要从事汤粉面制售。厨房设有燃气汤炉2个，未设有炒炉。执法员现场未发现该餐厅经营产生油烟的项目。2、罗湖区新秀村48栋106号餐厅名为深圳市润发缘餐饮有限公司，已取得营业执照，主要从事中餐制售，厨房设有炒炉3个，安装了油烟净化设施，油烟经过净化后高空排放。餐厅所在楼宇高7层，其1-7层均为居民住宅（为相邻层）。
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) \8 e3 \1 o# f6 h9 W0 f: U& b根据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第二款规定，执法员已要求该餐厅禁止经营产生油烟的项目，并下发《责令改正违法行为决定书》。下一步，执法人员将继续跟进上述相关情况。如仍存在环保方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25666097。

根据《深圳经济特区信访条例》第三十六条的规定，您有提请复查的权利，如您对我局的答复意见有异议，可自收到书面答复意见书之日起三十日内向深圳市人居环境委员会提请复查，逾期未提请复查的，视您放弃复查的权利。

如无正当理由未在规定期限内提出复查申请的，各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理您就同一事项提出的信访。
    感谢您对环保工作的理解与支持。



深圳市罗湖区环境保护和水务局
& o. y8 R- t4 n: O2018年04月28日

weiminchuhai

环保局的领导，您回复中说：紫河八刀汤只做汤粉面，我不知道您去现场的时候，难道只是听餐厅的人和你汇报吗，请你打开大众点评，请你打开美团，看一下紫金八刀汤在售卖那些外卖!我们身为政府机构，做事情处理投诉一定要实事求是，这是全网民都可以看到的紫金八刀汤在卖什么，所以您的调查可以在认真一点吗？你都无需到现场，只要点个外卖，就知道他们在营业什么，另外您说的营业执照，请问它的登记地址是什么，是整个一栋楼的地址，请问这是有效执照吗？也就是说它在这个登记地址的范围任何地点经营都是合法的，那它这个执照真是无法无天，可以覆盖整个地址范围的楼盘？我今天先不和你说润发缘的事情，就请你先看下紫金八刀汤的外卖单和你的调查就是严重不符合，这不需要我说，你就打开美团，打开大众点评!

weiminchuhai

黄贝岭街道办的领导，看到您的回复了，请你认真看下帖子，我们反应的是两家餐厅后厨都占用了公用用地，也就是房屋后面的花坛和绿地，不是占道经营，您作为国家政府官员，连这点理解内容的能力都没有吗？请认真看下帖子，再去处理问题，占用后花园，占用后花坛，也就是拆除后花坛作为他们的后厨房，用作洗菜，洗肉，洗盘子玩碗!我现在的表诉您应该清楚了吧？所以我们的诉求是脏乱差是表象，占用公用用地必须拆除，恢复原样，餐厅营业执照发放的不合规，至于如何不合规，我们也在等待卫生局最终处理意见，希望取缔!

weiminchuhai

亲爱的转发网民，谢谢你，感觉你一转发特别有力度，感觉你一定是个大领导，谢谢你!祝你官运亨通，前程似锦!

weiminchuhai

感谢楼主转发，你一定是个大领导，您的转发作用非常大，祝您官运亨通，前程似锦!

罗湖市监分局发言人

[color=#000000]经查，新秀村48栋105.106分别为深圳市罗湖区源香小食馆、深圳市润发缘餐饮有限公司，2家餐厅均按照法规要求申请食品经营许可证，所提交的材料符合法定形式，均已获得许可。对于群众所述食品加工场所存在卫生恶劣的情况，我局将加强日常监管，督促其整改，提升食品安全水平。

weiminchuhai

罗湖市监局的领导：请问你凭什么认为两家餐饮合格，开设在住宅区，没有合规排污通道，你的神回复说，当时他们申请执照时，自己写了承诺书，承诺周围居民同意，所以你们就批复了营业执照，请问现在有居民投诉，那就证明这份承诺书真假不详，有待验证，你应该要求两家餐厅重新提供居民同意书才可以营业，如果它拿不出居民同意书，就证明涉嫌造价，营业执照申办时涉嫌提供虚假证明，营业执照不合法？请问一个杀人犯自我承诺不杀人，最后他杀人了，法律就因为他有个自我承诺，不需要判刑吗？我认为市监局的领导，你明显在推诿责任，是不敢为你当初没经检查就发放营业执照找借口，请问深圳市是有这样的规定，为了扶持小型餐厅，减少申照难度，允许自我承诺，视为周围居民同意，可是现在我们2栋的居民不同意而且我们也从来没有签署同意书，请问餐厅的老板如何代表我们，那我们今天欠钱了，是不是到法院，餐厅老板写了承诺书，就不用还了!请市监局的领导能不能认真和谨慎一点处理公民的诉求？再三和您强调：新秀村使用用途纯住宅，开设餐厅需取得周围居民同意，这是申办营业执照必要条件，你没经考察，在居民区发放餐厅营业执照是不合规的，就这么点小事，取缔营业执照，就这么难吗？究竟你有何难言之隐，合情合理，为民解忧为什么这么畏手畏脚，而且当而皇之的回复我们说，合规!你这样的处理意见？我们不接受!请了解真实情况，确认是否合规在再在公开网站回复，因为你的一言一行皆代表我们的共产党员，代表我们共产党人的正念，正心，正行!

weiminchuhai

黄贝岭街道办，环保局接到我们的二次投诉还是比较重视，也表达了再去重新处理的态度，只是罗湖卫生监督局，你真是太无赖了，你让我第一次见识什么叫妇人，黑的说成白的!睁着眼睛说瞎话!我对你的处理意见要用无耻来回复？你不配人民赋予你的权利，你不配头顶的乌沙帽!我也是一名共产党人，我为党内有你这样办事能力的领导感到耻辱!

weiminchuhai

作为餐饮营业执照发放机关，你是第一道关口，你非但不能把关，还明目张胆包庇，请问资料齐全，那个承诺书是谁承诺的，我们是居住在2栋的居民，我们不同意，你凭什么相信他的承诺书，不相信我们？餐厅开在住宅区，不合规，有据可查!取缔为什么如此之难？我是真应该送一面锦旗给卫生监督局!赞扬一下你如何扭转乾坤，黑变白的能力？

weiminchuhai

三个政府部门，环保局和黄贝岭街道办接到我们的二次诉求，都表明再去重新核查，争取给我们一个圆满的回复，我们也在等待中，只是卫生监督局，您的回复我们不接受!作为第一个关口，发放营业执照，你的权利和责任是最大的，核查检查，居民区是否可以发放餐厅营业执照，这是你的第一步 如果不你错了，下面的部门根本无力回天!所以你没有理由和借口推诿，正确面对和处理问题，这是你对居民最公正的义务!

罗湖市监分局发言人

网友：
你好，根据《深圳经济特区商事登记若干规定》第九条“......申请人应该对其提交的申请材料内容的真实性负责。”；第十一条“商事登记机关对申请人提交的材料进行形式审查。......申请材料齐全，符合法定形式的，商事登记机关应当受理，并自受理之日起三个工作日内予以登记并颁发营业执照”。如未征得利害关系人同意，违反相关法律规定，可由有利害关系的业主通过民事途径进行维权。

weiminchuhai

罗湖市监局的领导：您的意思是我们必须通过法院解决才可以让新秀村的餐厅搬离吗？您作为发证机关 ，难道不需要检查吗，您本来有权利要求餐厅老板提供真实的周边居民同意书，如果提供不了，您完全可以取缔啊？您现在要求我们起诉，这个过程我们也了解过，国内胜诉的例子比比皆是，只是您作为一方领导 明明在你这里可以轻松解决的问题，您让居民采取法院起诉，这不是浪费纳税人的时间和金钱吗？可以一步到位解决的问题，为什么多此一举呢？我们居民不明白，难道所有居民区开餐厅这样的事情都需要诉诸法庭，那深圳市政府还设置区长热线，市长热线干什么，同时我们投诉的时候，为什么市长热线会把这样的问题直接转给您这个部门呢？也就是这个问题您是完全可以解决的呀？

weiminchuhai

罗监局的领导，您的意思是我们这样的住宅区开餐厅，必须要通过法律诉求，诉诸法庭解决了!您没有处理这个问题的权利和义务？即便是您发证时未经准确核查，这个问题的后遗症，由纳税人自己承担!即便是初始就错了，您们也不能更改，是为了维护您们错误的权威吗？