金鼎大厦电梯年久失修，外墙漏水，投诉物业管理处及业委会。

henryyuan

1、业主大会投票选举保利进入金鼎大厦管理，目前两个物业管理金鼎大厦不合理，严重影响公共安全，投诉保利不作为，业委会不作为。

罗湖区住建局发言人

网友：

你好！你反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复你。

南湖街道办发言人

网友您好：

我街道已收悉您所反映的问题

感谢您对我街道工作的理解与支持！

谢谢！

南湖街道办发言人

2018-8-13

南湖街道办发言人

网友您好：

    关于您所反映的问题，现将有关情况回复如下：

    接到投诉后，平安建设部物业监管办工作人员第一时间到金鼎大厦管理处了解情况，据悉，电梯维修和外墙修补事项均已通过业主大会表决，将逐步进行完善。电梯现正在维修中，维修结束后下一步将进行外墙修补。

    关于小区存在两个物业公司的说法，具体情况如下：为保证新老物业交接工作顺利进行，我街道提前积极介入开展多次协调工作，大部分交接工作已顺利完成，但停车场交接仍存在争议。在多次协调未果情况下，街道建议业委会通过法律途径解决该问题。据了解，业委会担心走法律程序解决停车场移交问题时间较长且手续繁杂，业委会通过与开发商多次协商，达成以下共识：由保利物业收取停车场管理费并负责小区统一管理，停车收益归开发商所有，开发商派人收费。我们认为，在依法依规的前提下，业委会和管理处做出的一些便民利民举措也是值得肯定的。具体情况意见可向小区业委会进一步咨询反馈。

感谢您对我街道工作的理解与支持！

谢谢！

南湖街道办发言人

                                       2018年8月14日

罗湖区住建局发言人

网友：

您好，关于您所反映的问题已知悉，现将有关情况回复如下：

   一、接到投诉后，我局联系街道办事处了解情况。经了解，电梯维修和外墙修补事项已通过业主大会表决，将继续推进下一步工作。

  为保证新老物业交接工作顺利进行，我局会同街道办事处多次介入新老物业交接协调工作，停车场管理问题成为物业交接纠纷的焦点。目前，由保利物业收取停车场管理费并负责小区物业管理工作，停车收益归开发商所有。

    二、经查，小区电梯维修工程正在实施中，详见附件照片。同时，经联系金鼎大厦小区物业管理处姚主任，其表示会加快小区电梯维修工程，外墙漏水问题也将会及时处理。

    您可电话联系我局工作人员了解详细情况。

    感谢您对小区的关心关注。

罗湖区住建局发言人