深圳市家庭医生协会正式成立，将推出家庭医生呼叫中心

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深圳在推进家庭医生服务方面又出新举措！8月12日，深圳市家庭医生协会正式成立。作为家庭医生的"娘家"，该协会将吸纳各行业人员，搭建公共卫生平台，协调和整合各方面社会资源，打造一支稳定的、专业化、社会化的家庭医生服务管理队伍，为全国的家庭医生服务树立一面新旗帜。

在当天深圳市家庭医生协会成立暨第一届会员大会上，罗湖医院集团社管中心常务副主任、集团全科教研室主任尹朝霞当选为首任协会会长。

组建跨界团队管理居民健康

在深圳，家庭医生主要指的是全科医生，目前全市共有4000多名全科医生。但家庭医生服务不是由一个医生提供，是通过团队服务的形式来完成。这个团队以“2+X”为组队模式，“2”是“标配”，包括全科医师+社区护理人员。“X”是“选配”，可吸收公共卫生医师、专科医师、药师、健康管理师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、社（义）工、社区网格管理员等人员加入。

尹朝霞表示，健康管理不只是医疗系统的事，协会将吸纳各行各业的人员，如保险、IT、金融业等，共同推进家庭医生服务。因此，在首批150名个人会员中，不仅有全科医生，还有社区护士、公共卫生医生、专科医生、疾控中心人员、慢病院人员等。下一步还需积极发展会员，尤其在药师、专科医生、健康管理师、心理咨询师等与家庭医生服务相关人员的会员发展工作上要加大力度。同时，要做好家庭医生服务，光依靠医疗界人士还远远不够，还需要保险业、IT行业、金融行业、社工等人群的积极参与。

当好两个“守门人”

尹朝霞介绍，深圳市家庭医生协会的使命是为大卫生、大健康贡献应有的职责，当好两个守门人：居民健康的守门人和医保费用的守门人，推动居民有序就诊、分级诊疗。

“现在深圳不少家庭医生的医疗水平还有待提高，协会成立后，我们会对接各种社会资源，开展青年全科医生的培训，同时计划对优秀的家庭医生团队进行绩效评价和评选评优，让居民一目了然地知道身边有哪些值得信赖的家庭医生团队，方便大家寻求服务。”尹朝霞说。

协会为每一位家庭医生提供培训、咨询、解惑及政策策略的支持保障等服务，同时也为所有致力于家庭医生服务发展的各行各业组织、机构、个人搭建一个公共卫生平台，所有有致于家庭医生服务者均可以利用这个平台做事。

比如血压器哪个好？手环测量准不准？面对目前五花八门的可穿戴设备，如何选择准确可靠的设备？协会有意开展大健康产业的认证，制定相关健康产品的参考标准，正确引导居民日常消费。

此外，协会还将和政府相关部门积极沟通，承接好政府部门交办的工作，在家庭医生服务领域提供研究咨询、协助行业政策标准制订、专业督导评估等工作，做好政府的参谋助手，打造深圳特色的家庭医生服务范本，将成功经验推广至全国。

将推出家庭医生呼叫中心

许多人都有过这样的体会：半夜生病身体不适，不知道该不该去医院就诊。去医院吧，挂急诊常常要候诊很长的时间；不去医院吧，又害怕病情恶化，甚至危及生命，尤其是老人和小孩。

对此，协会将推出家庭医生呼叫平台。当居民出现身体不适时，只需致电家庭医生呼叫平台，就会由专业的家庭医生对患者的病情进行评估，再结合患者的既往的个人健康档案，给出患者合理的就诊建议或处理意见。

以王大爷为例，某天晚上突然胸闷难受，致电家庭医生呼叫平台后，由家庭医生团队在电话中询问王大爷现在的病情，通过查询王大爷的健康档案，发现他患有高血压、糖尿病等慢性病，初步判断王大爷存在中风的风险，建议王大爷赶紧前往医院救治。与此同时，呼叫平台直接与社康的上级医院取得联系，将王大爷的身体最新情况反馈给医院，协助患者最快速度入院治疗。

目前，家庭医生呼叫平台正在筹建中，有望今年上线启用。