关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水的事宜 请帮忙解决

liaoyonghong

　　尊敬的罗湖家园网领导:
3 W* `3 c/ h' K6 \2 u- J( F# D　　关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水的事宜，有以下几点问题需要罗湖家园网的领导帮忙解决。
　　一. 我家住翠竹苑46栋501室。是从1999年7月份购买下该房屋居住至今将近20年时间。在这20年里受尽了楼上房屋漏水之苦，导致我家每年都要修补房顶漏水处。曾多次找管理处相关人员帮忙处理。
7 A0 V9 R: f, N$ P　　只有在2007年当时的管理处副主任帮忙处理了一次，要求楼上整改补修。但经过几年后，楼上再次漏水，导致我家整套房子顶部出现大面积渗水。经过多次沟通无效后，我聘请专业施工队，购买水泥和钢筋进行屋顶修补处理。效果虽然不美观，却强于漏水发霉、不定时掉落粉尘沙石。
, s& n" P; L3 {　　一直到2015年，房屋之霉臭环境之恶劣实在令人无法居住。找到现在管理处庞主任处理。刚开始601的业主(都市名园的管理处负责人)叫了几位都市名园的工程师前来做房屋检测。经过三次查看，核实问题原因为“楼上房屋漏水”。当时有位工程师表示其代表的是业主前来洽谈。承诺责任属于楼上业主，必定负责修补完善。第三方——管理处相关人员在场，并有录音证明。但结果601业主不同意维修，表示若要求其维修，我方需抵押3万元。并由我方聘请专业机构检测，结果待定。同时表示我家房屋漏水是外墙质量问题所致，与楼上无关。后来我方寻求管理层副主任处理，当时按外墙问题定性处理。按照合同审批内容，刷外墙楼，601业主在楼顶私自安装排水管，此排水管需要向外延伸重装。(目的是避免水从墙边流渗入房屋)，费用由维修基金支付。
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! t; }- m7 E- d6 z2 L9 z- O　　从2015年敲定至费用审批完成，时隔一年，直到2016年10月才开始刷墙工序。私自安装的排水管至今未整改。工程缓慢与搁置的问题原因不明确，费用审批完成，却无动工进度。执行整改业务不到位。相关管理员“不作为”事态严重。历史遗留问题仍未解决，房屋每年修补不能停。
" L# S* L6 R7 z& k7 L, V　　今年9月3日，我再次寻找管理处协商，管理员与施工员再次前往我家实地勘察。施工员极其不耐烦，表示其已进行多次勘察，处理问题实属浪费时间之举。到达现场观察漏水情况后，立即表示问题原因是我方施工质量差造成，施工时未铲除原有水泥残渣，导致渗水。表示我方推卸责任，管理员立即表示其与施工员意见一致，于是离开。在此对二人为平息纷争，乱下定论，歪曲事实，毫无职业道德与业务水平而言的恶劣行为表示强烈谴责。
* |$ D* a6 [; A( ^5 |1 s1 y　　正常勘察流程，发现下方房屋渗水，需要查看上方房屋，获取更多资讯以确定原因，而此二人选择放弃任何信息，快速捏造问题原因，推卸责任至受害人身上，随后不了了之，平息此事。
* q9 @. u: D- @8 r) W9 x　　实际问题原因，根据多年聘请专业施工队的勘察结果，楼上外墙有一条很大的裂缝，而管理处相关人员不管不顾不作为，却高喊自己尽职尽责。
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此图是我家里房间顶部的墙面

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外墙已有明显的裂缝

　　二.45栋C4房，与我家相邻，在我家房屋外墙处私搭管道，用途不明确，造成严重侵权，同时严重影响我方正常生活。此管道安装时间在我方家中无人期间，已导致我家被私自搭建处出现裂缝。我方强烈要求对方拆除此类设施。管理员无能，请社区领导出面解决。

此图是45栋趁我家没人在家装的水管

1 N7 _+ r0 s3 t9 G8 {* A　　三. 46栋多户属于出租房，人员流动密集复杂，且与邻里之间存在维修纠纷。近年来家中常出现当天短时间外出后家具、电器、衣物出现非自然损坏，日用品刚开封无故减少，新网购的数据线隔日下班回家发现被折断，我方合理怀疑家中经常被人利用万能钥匙等工具进入，我方大致可猜测具体原因，苦无证据，基于人身安全考虑仍未采取行动。因此询问管理处可否在5楼安装监控解决此问题。
& I" E0 y) @2 H5 m　　此类损坏家具等行为，无法使作案人获得经济利益，但可逼迫我家离开此地，另寻居住地，由此我方大致了解对方动机。
　　四.翠竹苑45栋C面和46栋A面之间原来是并列一起没有空隙的，因受台风山竹影响，该房已倾斜，中间大概有4厘米的空间。现居住人员是否安全?
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此图是台风山竹后的状况，楼已倾斜，是否存在危楼情况？

1 M# ]4 u7 A% i$ q5 n　　基于以上原因，管理处的相关人员无法解决问题，现恳请罗湖家园网的领导帮助解决，我们家人已忍受20年涉嫌渗水，违建，非法入室之苦，现在身心面临崩溃。请领导体谅我方微弱老百姓群体的无奈，帮助解决以上问题，让我们能过上正常人的生活，谢谢!(我的联系电话13823252926廖永红)
  O6 `8 e- H. b2 {' w/ p7 P/ z　　致礼
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　　深圳市翠竹苑46栋501廖永红

　　2018.11.7.

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翠竹街道办发言人

网友liaoyonghong：您好！您所反映的问题已转相关部门跟进处理。

罗湖区住建局发言人

已收悉。
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罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：

您在罗湖家园网反映的“关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水事宜”。11月8日上午，我局专派工作人员会同小区物业管理处人员前往你家现场了解情况，现将有关情况复函如下：

经过现场查看，厨房墙壁瓷砖存在空鼓现象，为了确保您的人身安全建议您对空鼓瓷砖进行铲除，卧室墙壁存在漏水现象。管理处反馈已对外墙进行过一次维修，现场查看室外墙壁确实存在维修过的迹象，具体渗水缘由我局工作人员根据肉眼查看无法明确，建议您聘请专业技术机构查找渗水原因。对于您反馈的楼上业主侵犯了您的权益，建议您通过双方协商或司法途径解决。

此复。

liaoyonghong

罗湖区住建局发言人 发表于 2018-11-8 17:48
尊敬的网友：
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/ X- {; O. C! `! v% E- l4 o& n您在罗湖家园网反映的“关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水事宜”。11月8日上午，我局专派工作 ...

6 S9 ], ?- I' I. s1、贵局回复令人心寒，我家卧室屋顶渗水来自一墙之隔的601，房屋渗水部位、方位完全可通过肉眼判断。2、贵局指出外墙已有维修过的迹象，我方材料已说明，2015年管理处付主任曾出面，以维修基金支付费用，用途：1、刷外墙；2、将601私搭水管向外延伸。目的：避免私搭水管导致渗水。但外墙刷上涂层后付主任被调离，项目无故中断，至今几年仍未完工。由于这几年不作为的原因，楼上私搭的水管不断排水，导致我家继续受害。贵局回复存在问题：1、渗水痕迹明显，一墙之隔却表示不明原因；2、外墙仅有维修痕迹，却武断判断其具备放渗功能；3、答复中未采取任何措施，希望尽快结案，与管理处行为态度完全相同。材料已表述清晰，但贵局并未认真对待，希望获知贵局相关监督部门的详细单位名称，与联系方式，以便进一步升级问题。

liaoyonghong

罗湖区住建局发言人 发表于 2018-11-8 17:48
尊敬的网友：
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您在罗湖家园网反映的“关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水事宜”。11月8日上午，我局专派工作 ...

多有打扰，请提供相关监管贵局部门的详细单位名称与联系方式，谢谢！

liaoyonghong

罗湖区住建局发言人 发表于 2018-11-8 17:48
尊敬的网友：
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您在罗湖家园网反映的“关于翠竹苑46栋501室房顶长期渗水事宜”。11月8日上午，我局专派工作 ...

- l4 [& `. m) d: L  c7 L2 h9 D你好，希望获知贵局相关监督部门的详细单位名称，与联系方式，以便进一步升级问题，谢谢！

翠竹综治办

尊敬的网友：
8 _2 B" `1 n. B  我部已联系社区工作站人员，将尽快建立沟通平台协商讨论此事。如有问题反映，可与我办工作人员联系：25881864

yy1118

这些问题GOV只能协作你,他不能免费帮你修吧,至于你楼上业主有侵权,那你找邻居就是了!