翠竹街道团工委志愿者培训——有效沟通

翠竹志愿者服务中心

    为了提高志愿者的服务水平，使志愿者在服务的过程中更专业，11月18日下午，翠竹街道团工委志愿者培训——有效沟通，在翠竹大厦6楼会议室举行，此次志愿者技能培训共有30多名志愿者参与。
# R( y( H1 G% g/ J       在培训过程中，刘老师非常注重与志愿者的互动，通过一个热身小游戏“手指操”来拉近与志愿者之间的距离。随后，刘老师从沟通方式、沟通过程等方面，详细讲述了如何利用肢体语言、语言文字和声音语调与服务对象进行沟通。针对不同的人如何运用语言技巧和有效倾听技巧达到良好的沟通效果。
7 K, q( D; h% O' \% i  V/ r" K+ t       通过这样的培训，让志愿者们学习一些语言运用的技巧与沟通所需注意的事项，并在接下来的生活中进行服务实践，将学到的沟通技巧运用到实际生活中去，给予服务对象更多的关爱和支持。

& v( e  h) ]9 C8 k! g( c

7 v! ?+ j3 J. L" b* z: Y# z6 D9 p