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问长城宽带,过年了为什么这么坑爹,断掉网络还这么霸道

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我是在龙岗丹竹头丹竹头村委丹竹路41号的一个大麦盒子用户,今天告诉我电源的人回家了,过年不能有网络
6 Z& v1 b0 L7 [% F, g在深圳过年,没有网络,还说4月才能修复
; i0 u. [, }$ r4 ]. \6 r# X. [简直是霸王条款,) S, J. _6 y2 c# [
请给一个合理的说法
. [$ Z- n* D- x2 t( Y# a) Q请给一个合理的处理意见8 q3 k( F& k% A* v! {2 `
我强烈要求退款并做出补偿
( K: x7 L8 |9 \我的长城宽带帐号13430474998
0 Z! o4 O, \+ a$ H2 x' q- H9 s! p我的联系手机134304749981 y5 G6 {- {  |6 @8 \

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