【微信】宽带问题

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罗湖区东门中路天玺一号的移动宽带问题，一两年前小区是可以装移动宽带的，并可以免费按装，但之后线路却被其它运营商剪断，直到今天我们小区所有业主都无法享受到移动宽带的优惠政策，希望物业和三大运营商尽快解决竞争茅盾。别影响到我们小区业主享受应有的优惠政策

东门街道办发言人

尊敬的网友您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

花场社区发言人

尊敬的网友：
       您好!您反映的问题，我站收悉后己督促物业单位处理。物业单位己就相关情况给出说明。物业单位己与中国移动公司进行了多次协商，该问题属于中国移动公司的宽带光缆故障，且故障区域在小区红线外。据了解，中国移动公司己申请更换光缆，目前施工工程正在走流程，暂无具体施工时间。物业单位保证将全力配合移动公司的施工。
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这个宽带问题已经是一两年前说在协商了。直到今天打了10086的电话对于小区的宽带问题仍无任何进度，我想知道物业和两大运营商是否有积极处理这个事件，想改装移动宽带的人很多可以免费享受两年宽带。如今却因为个别原因导致移动宽带无法进入而让大家每年多掏两千多的宽带费，希望重视这个问题