深圳罗湖区提升行政服务能级

东郭老先生

罗湖家园网讯：日前，深圳罗湖区正式出台了《2019年优化营商环境改革工作要点》。

今年以来，罗湖区大力提升行政服务中心能级，深入推动行政服务便捷化，企业办事更加便利。目前，罗湖区各级政务大厅全部配置自助服务终端，100%政务服务事项实现网上全预约和“最多跑一次”，七成事项零次跑动，网上办结率100%。

据介绍，罗湖区行政服务中心实行“一号、一窗、一网”综合办理，前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，数据多跑路，市民少跑腿。例如，新行政服务大厅增设水电气等综合服务窗口，设置水电气办理智能终端设备，水电气三项业务一窗办完。全区可集中办理事项由99项增加至576项，并通过“互联网+物流快递”等信息化手段，实现群众网上申办、部门在线审批、证照邮递送达，一次也不用跑的事项为388项。

为进一步推动行政审批标准化建设，优化审批流程、减少申报材料、缩短办理环节、压缩审批时间、降低企业成本，罗湖区以“企业办事不出区，个人办事不出街”为目标，实现200个事项可区内通办、200个事项可容缺办理、200个事项可不见面审批，推动更多事项实现“秒批”办理。

来源：经济日报