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尊敬的东晓街道办同志,你们好!我是翠怡苑小区的业主,麻烦协助处理如下投诉,谢谢。
5 j; T) p* [' D 现状:翠怡苑经常下班6点半左右就没有划线的停车位了,晚上8点后,停车是横七竖八,而且基本上找不到停车位。就连消防通道都要堵住了(存在安全隐患)。
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原因:
! D9 ]' T4 F- e* p" W, P( Z1、本来老旧小区停车位就少(客观原因)
4 }& K6 ?% ~6 i4 t" {& Z) ]2、门禁放入了大量非小区车辆过夜(主观根本原因)(通过观察经常6辆车就有3辆临时车)
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投诉理由:" G# T% d( c7 J2 w0 S. l& E
1、门禁保安就是为收临时车停车费存在,对任何时间进入小区的人,和车不做任何询问,任由出入。# h" j5 N! @! J! r2 x0 G
2、投诉到物业,物业说辞就是小区好多人买车了,如果你们看到哪些车是外面车,告诉我们,我们加入系统黑名单,我们在处理。难道我们交物业费就是花时间帮他们去处理哪些车是外面车。而且这问题就是个伪命题:哪些车是外面车,他们有车辆自动识别系统,自己心理清清楚楚,典型的不作为回答。
7 z9 {( o: X2 D) }3、小区一些业主对物业投诉过多次此问题,没有改善。
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9 T9 L6 B! C6 ?6 j0 }诉求:
$ a/ A5 S: ~# f5 I! [( {. Q物业需要履行的义务是先服务好本小区,希望物业完善出入管理,对于小区住户车辆实行系统白名单放行,其他外来车辆默认禁止自由进入,采用询问方式计划放入。
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% g6 X9 z7 H- b8 B# n5 J$ k望东晓街道办同志和物业协调处理和回复,谢谢。: q- b; ?3 b0 m) h5 c
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