谁来拯救松泉山庄业主的房屋—墙体严重渗水墙面已毁

saiwa64

近期三伏天和雨季重合，每日雨水不停，空调排水管的滴水不停，松泉山庄11栋301、201和101的墙体被水严重浸透，墙面装修尽毁，地板也逐渐被渗水浸透，住户只能在潮湿发霉的屋子居住。身体和财产得不到保障。请相关部门发扬深圳精神、急群众之所急、改善民生、给予处理。谢谢！

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外墙渗水严重，导致屋内墙面全部被破坏

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这是内墙照片，因外部水持续渗入，导致正面墙体被水浸透，无法修复。

saiwa64

物业维修基金没有少付。请问哪个部门负责处理这个问题？什么时候能处理好呢？

东晓街道办发言人

网友，你好，你所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢你的关注和监督。

saiwa64

请问从核实到处理需要多久？

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

saiwa64

请问从熟悉到处理需要多久？

罗湖区住建局发言人

尊敬的罗湖家园网网友：
        您好！ 您反映的问题，我局已知悉。现回复如下：
        据物业管理处负责人反馈，小区多栋房屋出现漏水情况，已将情况报社区工作站并启动修复相关程序，我局已督促物业管理处积极配合修复漏水问题。        《深圳经济特区物业管理条例》第九十七条规定：物业共同共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的，应当符合法律规定的业主人数比例和业主所持投票权数比例。支出的资金由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。         物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的，应当经该部分共有物业总建筑面积三分之二以上的业主且占该部分共有物业总人数三分之二以上的业主同意，但不得与业主大会对物业共同共有部分作出的决定相抵触。支出的资金由该共有部分业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
    感谢您对我们工作的支持！

saiwa64

我们愿意按照相关法律法规承担费用。问题是谁来解决这个问题？什么时候解决？

东晓街道办发言人

网友，你好。接到你反映的问题后，我办平安建设部（综治（物业）办）、独树社区工作站第一时间进行了核实，并已督促你小区物业服务单位按照《深圳市罗湖区物业专项维修基资金管理办法》相关规定制定维修方案，征求业主意见，按意见推进该房屋维修工作。
感谢网友对我们工作的理解与支持。