比华利山庄1栋架空层塌陷问题

小小鸟008

一、主要问题
比华利山庄1栋架空层地面塌陷已经两年多了，去年10月就有人在论坛反映问题，我去年11月-12月也多次在论坛发帖反映问题。
7 r) Q) x/ I* R! ^( I5 Y" F! d6 a去年12月，街道办回复说已要求小区物业“责令其限期整改”。我想问下街道办，这个“限期”的期限具体是多久？现在又快过去一个月了为什么还没有整改？物业迟迟不整改，问题一直没有解决，街道办你们想怎么处理？说话没有一点用？承诺当空气？
罗湖区住建局去年12月回复说“比华利山庄物业管理处已申请过应急物业专项维修资金。12月22日，区住房保障事务中心工作人员再次联系比华利山庄物业管理处告知其申请应急物业专项维修资金流程”。我想问下罗湖区住建局，物业说申请了应急物业专项维修资金，具体到底是什么时候申请的？罗湖区住建局有没有核查小区物业是否真的申请了？既然小区物业已经申请了应急物业专项维修资金，罗湖区住建局等相关主管部门为什么还不批准？是卡在什么环节了？什么时候能完成审批？是不是懒政不作为？另外，《深圳经济特区物业管理条例》第一百一十五条明确规定：对于物业“未立即采取应急处置措施和进行应急维修的”，应当“给予警告，并处二万元以上五万元以下罚款”，比华利山庄小区物业拖延了2年多没有维修，在去年10月份有人发帖投诉的情况下，直到目前一直没有进行应急维修，罗湖区住建局为什么不按照《深圳经济特区物业管理条例》第一百一十五条的规定对小区物业进行警告和罚款？有没有廉政或者作风问题？
二、相关规定
（1）《深圳经济特区物业管理条例》
# E8 T+ [* c, W' `3 J8 C第八十二条物业管理区域有下列情形时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施，保障安全：
7 w1 a- J) k" D6 K(四)其他危及物业安全的紧急情况。
7 `$ z- ^: x. U2 I" S/ y8 P! ]( @发生前款第一项情形的，物业服务企业应当及时报告相关专营单位;发生前款第二项至四项情形的，物业服务企业应当及时报告业主委员会、街道办事处，并进行应急维修，应急维修费用从业主共有资金账户或者物业专项维修资金专户中支出。
第一百一十五条物业服务企业有下列情形之一的，由区住房和建设部门责令立即改正，给予警告，并处二万元以上五万元以下罚款：
) B4 j/ |1 [, I8 W$ Z% r" A' s2 k9 @(三)违反本条例第八十二条规定，未立即采取应急处置措施、及时报告相关紧急情况和进行应急维修的。
（2）《深圳市物业专项维修资金管理规定》
第二十四条  【应急情形】物业管理区域出现下列情形，须立即消除安全隐患的，物业服务企业可以申请应急使用物业专项维修资金：
, n% ^8 n4 @7 f+ A" m& k4 Q（四）楼体等共用部位墙面饰面有脱落危险，玻璃幕墙炸裂，地面塌陷等危及公共安全的。
发生前款规定情形的，物业服务企业应当采取紧急处置措施、开展应急维修，并告知业主委员会，业主委员会应当对维修事项和紧急情形予以确认。物业服务企业同时应书面告知物业管理区域所在地的区住房和建设部门和街道办事处。应急处置费用可从物业专项维修资金中列支。物业管理区域无业主委员会的，应当告知所在地的街道办事处。业主委员会无正当理由不对维修事项和紧急情形予以确认的，所在地街道办事处可据实代为确认。
三、具体请求
1.立即修缮1栋架空层
在今年（2021年）1月31日前修缮解决1栋架空层塌陷等问题，确保小区住户生命财产安全。
2.对小区物业进行罚款等处罚
按照《深圳经济特区物业管理条例》和《深圳市物业专项维修资金管理规定》等相关规定，对小区物业前期未“进行应急维修”的行为进行警告和罚款！
目前1栋塌陷严重，但现场除了拉个绳子，其他还和原来一模一样。我想问问街道办、区住建局你们到底什么时候能督促物业修补好1栋架空层地面塌陷？  是不是真的要等楼倒塌了再出来道歉？！！！要是今年1月31号之前再修不好，我就打12345投诉电话、在地方领导留言板留言反映问题和向罗湖区纪检部门投诉！！！

东晓街道办发言人

网友，您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

东晓街道办发言人

网友，您好。您反映的问题收悉，我街道综合治理办、绿景社区工作站核实了相关情况。经我街道综合治理办督促指导，比华利山庄物业管理单位已就1至4栋架空层地面下陷、钢筋裸露、墙面存在裂缝等问题，于1月12日向我街道综合治理办提交了《应急维修事项认定表》，我街道综合治理办于1月13日予以了批复，并要求您小区物业管理单位严格按照物业维修金申请使用的相关程序开展维修工作，做好相关公示和向业主解释工作，并在维修工程进行期间加强巡查，采取围挡等应急管理措施，切实维护居民人身安全。经核实，您小区物业管理单位已启动围挡、公示及安排施工单位进场等具体事项。我街道综合治理办将继续跟进指导您小区物业管理单位尽快完成该项维修工作。
6 E( w4 C8 M) X! \感谢网友对我们工作的理解与支持。

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：
您好，您反映比华利山庄1栋架空层地面塌陷问题，收悉，现将相关情况回复如下：
2020年12月29日下午，我局会同东晓街道办事处、绿景社区工作站前往比华利山庄小区查看架空层地面塌陷及墙体脱落情况。经现场查看后，东晓街道办事处和绿景社区工作站确认为紧急情况并启动了应急程序。我局工作人员现场指导物业服务企业如何申请使用应急物业专项维修资金，详细介绍了相关法律法规及申请流程，同时督促物业管理处做好隐患区域的围挡，加强巡查，确保小区的安全。1月21日，经管理处负责人反馈，已在1栋架空层做好了警戒围挡并及时联系了施工队，将于近期进场施工。
感谢您对我局工作的支持和理解。